Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

37 лет (родилась 28 марта 1988), cостоит в браке, есть дети

Москва

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Декабрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Все краски, Москва
Обязанности и достижения:
Полное исполнение контракта согласно тендерной документации, подписание в сроки, согласование графика поставки продукции, поиск и заказ продукции под контракт, подготовка первичных документов, контроль возврата подписанных документов. Поиск транспорта и контроль отгрузки. Работа с дебиторской задолженностью. Работа с претензиями. Консультирование клиентов по продукции.
- Апрель 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель отдела маркетинга, руководитель колл-центра
OOO "Клин Лайф", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы колл-центра. Обучение технике холодного звонка, написание скриптов для обзвона клиентской базы, контроль качества работы операторов. Выполнения плана продаж. Набор сотрудников.
- Апрель 2010 – январь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела маркетинга и сбыта
Экосервис, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Планирование работы отдела, обучение сотруднмков. Работа с ключевыми клиентами (поддержание и развитие клиентской базы), поиск клиентов, консультация клиентов по телефону и подбор продукции согласно потребности, обработка полученных заказов, контроль и работа с дебиторской задолженностью, заключение и ведение договоров, контроль производимых отгрузок и выполнения заказанных услуг. Заполнение тендерных заявок. Составление коммерческих предложений. Выписка первичных бухгалтерских документов, проведение сверок с клиентами.
- Октябрь 2008 – март 2010
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель договорного отдела
Биоэкология, филиал в Москве, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с ключевыми клиентами, ведение переговоров, составление отчетности для вышестоящего руководства, консультация клиентов по телефону, работа и контроль дебиторской задолженности, работа с первичными бухгалтерскими документами. Участие в выставках. В подчинении 3 человека. Планирование работы отдела, определение задач менеджерам.
- Февраль 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 8 месяцев
Диспетчер, логист
OOO "Биоэкология", филиал в Москве, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение заявок, логистика, консультация клиентов по ассортименту организации. составление отчетности.
- Июль 2006 – февраль 2007
- 8 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Биоэкология", филиал в Москве, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и распределение их по менеджерам, консультация клиентов, делопроизводство. выполнение поручений руководства. обеспечение офиса канцелярией и товарами необходимыми для жизнедеятельности офиса.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Московский экономический институт
Факультет: Экономики
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский колледж градостроительства и предпринимательства
Специальность: Финансист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Microsoft Office, Outlook, 1C V7.7 и 8, CRM, работа с оргтехникой. Грамотная речь, стрессоустойчива, коммуникабельна, умение работать с большим объемом информации, высокая обучаемость, умение работать в команде.