Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

39 лет (родилась 15 июня 1986)

Астрахань

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Апрель 2013 – май 2013
- 2 месяца
Менеджер по оптовым продажам
ООО "Бегемот", Астрахань
Обязанности и достижения:
• Работа с постоянной клиентской базой. • Поиск, переговоры и развитие новых клиентов. • Работа с интернет заказами, подписание договоров. • Помощь оптовым покупателям в торговом зале (знание ассортимента продукции). • Отслеживание дебиторской задолженности • Проверка работы франчайзи партнеров.
- Октябрь 2012 – январь 2013
- 4 месяца
Менеджер по работе с Сетями
Астраханская Текстильная Компания, Астрахань
Обязанности и достижения:
• Работа с клиентской базой (Сетями (Местными и Федеральными)) • Ведение переговоров с клиентами, подписание договоров • Работа с заказами клиентов, мерчиндайзинг в их магазинах, обучение продавцов • Анализ рынка товаров моих направлений в городе • Заказ товаров у поставщиков, контроль отгрузки и получения • Ценообразование по товарам моих направлений • Отслеживание дебиторской задолженности • Увеличение объемов продаж, выполнение планов
- Январь 2005 – декабрь 2009
- 5 лет
Заместитель руководителя филиала
ЗАО "РегионГарантДоставка"/ООО «ГарантРегионДоставка», товарный знак "Доставкин" (30 филиалов)., Астрахань
Обязанности и достижения:
Достижения: Внедрение новых бизнес-процессов позволивших значительно повысить уровень качества оказываемых услуг, общее увеличение грузооборота филиальной сети. Зам. руководителя филиала (апрель 2008 г – декабрь 2009 г.) • Общее руководство филиалом в отсутствие непосредственного руководителя • Взаимодействие с государственными органами • Взаимодействие с поставщиками услуг и товаров • Анализ рынка транспортных услуг в регионе • Бюджетирование • Логистика филиала • Участие в разработке стратегических планов и продвижении услуг компании (маркетинг и реклама) на астраханском рынке • Ведение переговоров с ВИП-клиентами на уровне первых лиц • Работа с претензиями клиентов Руководитель направления ЮГ (октябрь 2007 г – февраль 2008 г.) Руководство филиалами компании: • Анализ рынка в регионах и обоснование необходимости открытия филиала в регионе • Организация открытие филиала «с нуля» • Постановка задач и полный контроль над работой региональных филиалов • Контроль над бизнес-процессами в филиалах • Бюджетирование и контроль над финансовой отчетностью филиалов • Участие в разработке стратегических планов и продвижении услуг компании (маркетинг и реклама), а также ценообразовании и вопросах оптимизации • Дистанционное инспектирование и выездные проверки работы представительств • Построение региональных продаж Помощник руководителя направления (март 2007-сентябрь 2007) • Оперативный контроль и оценка работы филиалов в городах. • Консультирование региональных представителей и сотрудников филиалов по оперативным вопросам, новым видам услуг, особым условиям работы с крупными клиентами. • Свод и проверка отчетности филиалов в городах. • Контроль над бизнес-процессами в филиалах • Командировки в регионы РФ с целью проверки работы и обучения представителей в регионах РФ. Секретарь генерального директора (январь 2005 г-февраль 2007) • Прием и распределение звонков • Организация встреч и переговоров, семинаров • Оформление документации и составление писем • Выполнение поручений руководителя

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Институт Индустрии Сервиса
Факультет: Факультет: международный туризм.
Специальность: Гостиничный бизнес.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт управления работой филиала компании, оперативное стратегическое навыки. Планирование, разработка ценовой политики, анализ конкурентной среды, подготовки документов, проведение переговоров, преодоления возражений, работа с дебиторской задолженностью клиентов.