Менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 23:26

По договорённости

42 года (родилась 31 декабря 1982)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2023 – март 2025
- 1 год и 5 месяцев
Ведущий специалист
ООО СберЛогистика
http://www.sberlogistics.ru
Логистическая компания, которая производит доставку через пункты приема и выдачи посылок, курьерскую доставку, грузоперевозки, фулфилмент и др.
Обязанности и достижения:
Работа с внутренней документацией, в том числе, ЭДО; Делопроизводство; Проверка документов на соответствие требованиям; Подготовка документов для сдачи в архив; Работа в 1С: ЭДО, ЗУП, УХ, БП; Табелирование (Prod); Excel, Оutlook, таблицы Google; Работа со смежными отделами и деловая переписка; Табелирование штатного персонала и аутсорсинга; Административная поддержка руководителя (регионального директора).
- Октябрь 2018 – октябрь 2023
- 5 лет и 1 месяц
Начальник отделения почтовой связи
АО «Почта России», Москва
http://www.pochta.ru
Логистика, банковские услуги, торговля
Обязанности и достижения:
Работа с сотрудниками отделения, с учетом всех элементов управления, для достижения количественных и качественных показателей (штат 45-60 человек); Организация беспрерывного функционирования отделения почтовой связи; Оформление кассовых и закрывающих документов для юридических лиц, в том числе и в 1С; Взаимодействие с проверяющими органами и смежными подразделениями; Ведение делопроизводства и деловой переписки; Учет товарно-материальных ценностей, проведение инвентаризаций; Личные продажи. Ежемесячное выполнение плановых показателей
- Ноябрь 2016 – апрель 2018
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель офиса продаж
ООО "Ростелеком- розничные системы", Москва
http://www.rt.ru
Телекоммуникация
Обязанности и достижения:
Выполнение качественных и количественных показателей; проведение инкассации и инвентаризации ТМЦ; мотивация и обучение сотрудников; консультация клиентов и личные продажи; организация деятельности офиса; решение претензионных вопросов; взаимодействие с различными отделами компании Победы в различных мотивационных конскурсах
- Май 2012 – май 2016
- 4 года и 1 месяц
Управляющий салона
ОАО " МегаФон Ритейл" Столичный Филиал, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения плана продаж салона и персональные KPI. Кураторство и обучение сотрудников. Организация и контроль претензионной работы, удержание клиентов, повышение лояльности. Взаимодействие с различными отделами компании, в том числе и с администрацией ТЦ. Периодические повышения квалификации.
- Июль 2011 – апрель 2012
- 10 месяцев
Продавец-консультант
ОАО "МегаФон Ритейл" Столичный Филиал, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов В2С, их качественное и эффективное обслуживание. Продажа доп. услуг и сервисов, интернет-опций, оборудования и аксессуаров, тарифов.
- Июль 2010 – май 2011
- 11 месяцев
Специалист обслуживания и продаж
Саранский филиал ОАО "ВымпелКом", Саранск
Обязанности и достижения:
Качественное обслуживание клиентов, мониторинг, ведение классовой отчётности. Выполнение плана продаж, поставленного руководством.
- Декабрь 2006 – июль 2010
- 3 года и 8 месяцев
Продавец-кассир
ИП Калаганов С.К., Саранск
Обязанности и достижения:
Продажа телефонов и аксессуаров, консультация по товару и услугам, работа с ККМ. Приём платежей и подключение абонентов к оператору сотовой связи.
- Ноябрь 2005 – ноябрь 2006
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "Евросеть Самара", Саранск
Обязанности и достижения:
Приём, учёт, выкладка товара, исполнение обязанностей кассира, ведение классовой документации. Планирования рабочего дня на торговой точке.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Мордовский государственный педагогический институт имени М.Е.Евсевьева
Факультет: Физико-математический
Специальность: Математика, с доп.спец. Информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать на результат; Знание специфики розничной торговли; Управленческие навыки; Способность чётко формулировать задачи и достигать поставленных целей