Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

34 года (родилась 28 сентября 1991), не состоит в браке, детей нет

Чайковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Декабрь 2016 – июль 2017
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ООО ,, ЕШЬ И ХУДЕЙ ГРУПП,,, Санкт-Петербург
http://eatslim.ru
Сеть магазинов правильных продуктов для стройной фигуры
Обязанности и достижения:
- работа с кассой и банковским терминалом - ведение отчетности; - контроль за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его. - Помощь покупателям при выборе товара, консультации покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. - Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращать внимания покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом. - Осуществление подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д. - отслеживание за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес) - Участие в инвентаризации. - Контроль за сроками реализации товаров - Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации. - Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
- Январь 2016 – ноябрь 2016
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ИП Иванов С.В (производство гофротары), Санкт-Петербург
Производство гофротары
Обязанности и достижения:
- Продажа гофротары - Ведение переговоров - Поиск потенциальных клиентов (обзвон, поездки) - Расчет стоимости продукции - Контроль отгрузок - Непосредственная работа с клиентами (прием заказов, обсуждение пожеланий, сроков и объемов продукции и т.д) - Работа с договорами о поставке товара, поставке сырья, отслеживание своевременной оплаты по выставленным счетам. - Введение данных в 1с. - Мониторинг рынка. - Работа с текущей базой клиентов. Активное увеличение базы - Выстраивание отношений с ключевыми клиентами - Формирование отчетности для руководства - Отдельные поручения руководителя. - Взаимодействие с производственным цехом.
- Октябрь 2015 – декабрь 2015
- 3 месяца
Администратор рецепции стоматологической клиники
ООО Виталь, Санкт-Петербург
http://e-vital.ru
Стоматологическая клиника: терапия, ортопедия, хирургия, детская стоматология, ортодонтия, имплантация, гигиена.
Обязанности и достижения:
- Встреча и ведение пациента - Формирование записи к врачам - Работа с базой данных пациентов, приглашение на профосмотры - Ведение телефонных переговоров, консультирование по видам и стоимости услуг клиники - Ведение баз данных пациентов - Работа на кассе, заполнение кассовой документации - Жизнеобеспечение клиники (заказ воды, снятие показаний приборов учета, заказ офисных принадлежностей, взаимодействие с обслуживающими компаниями при возникновении неисправностей в приборах и т.д) - Документооборот и работа с архивом клиники, отправка корреспонденции, взаимодействие с курьерской службой. - Ежедневное предоставление отчетности руководителю. - Урегулирование конфликтных ситуаций. - Планирование, управление и составление графика работы врачей и ассистентов (персонал 15 человек)
- Январь 2015 – август 2015
- 8 месяцев
Администратор-кассир рецепции фитнес-клуба
ООО Алекс фитнес, Санкт-Петербург
http://alexfitness.ru
Сеть фитнес-клубов, предоставляющая спортивно-оздоровительные услуги, доступные всем любителям здорового образа жизни.
Обязанности и достижения:
- Встреча клиентов фитнес-клуба - Работа с клубными картами - Работа с кассовым аппаратом - Продажа дополнительных услуг - Работа с мини-АТС - Открытие и закрытие клуба. - Первичная отчетность. Жизнеобеспечение клуба. - Составление графика работы тренерского состава. - Составление графика персональных тренировок. - Урегулирование конфликтных ситуаций. - Управление службой клининга.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)
Факультет: Экономики и организации произвдства
Специальность: Экономист -менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Доброжелательность, активная жизненная позиция, инициативность, внимательность, а также стремление к обучению и саморазвитию - Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, 1c (8.2 предприятие) и т д) - Знание правовых систем Консультант плюс, Гарант - Работа с банк-клиентом - Опыт работы с кассой и банковским терминалом - Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность