Менеджер по работе с клиентами, Помощник генерального директора

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 08 января 1994)

Хабаровск, готова к переезду: Владивосток

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Октябрь 2019 – февраль 2020
- 5 месяцев
Помощник генерального директора
Журнал «Собрание exclusive» ООО «Бизнес Контакт», Хабаровск
http://www.sobranie-vl.ru
Обязанности и достижения:
- Организация рабочих мероприятий - Принятие участия в переговорах, специальных приемах, деловых встречах - Заключение договоров с партнёрами - Ведение переписки от имени организации - Организация деловых встреч - Организация съёмочного процесса - Обеспечение руководителя всеми необходимыми материалами для работы
- Январь 2017 – август 2019
- 2 года и 8 месяцев
Специалист по федеральной работе с претензиями абонентов
ПАО Мегафон, Хабаровск
http://www.megafon.ru
Обязанности и достижения:
Работа с устными претензионными обращениями: - Обработка претензионных обращений клиентов: анализ, диагностика и устранение причин проблемы; - Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании; - Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями; - Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков; - Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов; - Навык телефонного разговора
- Июль 2015 – декабрь 2018
- 3 года и 6 месяцев
Помощник руководителя
И.П. Музычко Н.И. "Все для свадьбы и праздника", Дальнереченск
Обязанности и достижения:
- Организация свадебных и праздничных торжеств; - Индивидуальный подход к каждому клиенту; - Ведение переговоров с поставщиками относительно условий поставок; - Консультирование покупателей; - Оформление заказов покупателей; - Осуществление заказов новых позиций товара по ассортиментным группам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Дальневосточный государственный университет путей сообщения, Хабаровск
Факультет: Управление, автоматизации и телекоммуникации
Специальность: Инфокоммуникационные технологии и системы связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с людьми Умение работать в команде Уверенный пользователь: MS Office, Visio, Lightroom, Photoshop. Знание основ: GSM, UMTS, SDH. Организационные способности Умение вести переговоры Способность к быстрому обучению