Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 03 декабря 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Юго-Западная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Менеджер по оптовым продажам
Меховая фабрика №7 ТПО, Москва
Обязанности и достижения:
Стартап-проект по контракту 1. Поиск новых клиентов, развитие клиентской базы 2. Рассылка новых предложений, консультации и продажи по телефону: меховое сырье (шкурки для фабрик и ателье), полуфабрикаты (воротники, опушки, помпоны для производителей верхней взрослой и детской одежды), аксессуары (меховые сумки, игрушки, головные уборы) 3. Консультации, встречи и переговоры с клиентами в шоу-руме компании и на территории потенциальных клиентов 4. Продажи, заключение сделок 5. Работа в Bitrix 6. Ведение периодичной отчетности (excel) 7. Участие в профильных выставках
- Июль 2009 – декабрь 2015
- 6 лет и 6 месяцев
Менеджер
ООО "Текс", Москва
Обязанности и достижения:
• Торговая марка детской и подростковой обуви "Багира". Работа с оптовыми клиентами (встречи, переговоры, обзвоны и общение по телефону, консультирование по продуции, условиям работы), сотрудничество с интернет-магазинами (оформление и согласование заказов, осуществление отгрузок – выписка документов, согласование со складом и транспортным отделом, транспортными компаниями; работа с претензиями по браку с соответствующей документацией, рассылка спец.предложений, приглашений на презентации активным и потенциальным клиентам) • Работа с таблицами excel, power point - заказы на фабрики, спец.предложения для клиентов, отчеты, ведение статистики, контроль дебиторской задолженности • Проведение презентаций новых коллекций в шоу-руме офиса, участие в выставках Мосшуз (подготовка выставочных образцов, оформление стенда, подбор рекламного материала) • Работа с базой 1с 8.3 (Затягивание номенклатуры, цен, ведение карточек контрагентов, документы по отгрузкам, браку, работа с отчетами) • Ведение интернет-сайта компании, подготовка сопроводительного рекламного материала (подготовка образцов к фотосесии и ее проведение, обработка фотографий, описание образов, подготовка и размещение текстов о продукции через административный портал, новостей на сайте, загрузка цен и данных по каждой обновленной коллекции, сбор и обработка заказов через электронный каталог), сотрудничество с рекламными агентствами по заказам необходимой полиграфической продукции, согласование рекламных проектов, выпуск каталогов каждой новой коллекции (написание технических заданий для дизайнеров, согласование работ, верстки каталога) • Закупка товара у иностранных поставщиков: оформление заказов на фабрики итальянских марок обуви в Румынии и Италии, переписка на английском языке по вопросам подтверждений заказов, выставления счетов, оплат, заказ новых коллекций, образцов, рекламного материала, контроль за доставкой товара (документы для таможни)
- Декабрь 2008 – июль 2009
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО Новая заря, Москва
Обязанности и достижения:
(франчайзинг) Прием и обработка заказов от клиентов-франчайзи Подготовка поставок Работа с претензиями по браку и рекламному материалу Подготовка предложений по продажам (прайс-листы, каталоги, презентации)
- Сентябрь 2008 – октябрь 2008
- 2 месяца
Менеджер по продажам
Tom Farr, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами - прием и оформление заказов Работа в шоу-руме - демонстрация моделей клиентам, презентация товара Подготовка спец.предложений по стоковому ассортименту
- Сентябрь 2005 – сентябрь 2008
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "ТД Русдел", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с сетью бутиков "Весело шагать", "Petit Bateau", сетью "Детский мир", контрагентами и реализаторами - одежда (т/м Petit Bateau), детская обувь (т/м Naturino, MOD8, Roberto Cavalli, Missouri, J.F.Ferre, Pom D`Api и др.) и аксессуары (Swatch, Missouri, Pierre Vaux, Falke, Polaroid) ведущих европейских марок: Проведение предпродажных мероприятий Своевременное обеспечение собственных розничных магазинов необходимым товаром и соответствующим рекламным материалом Организация поставок, управление и распределение товара между магазинами, подготовка заказов Анализ продаж и выставление планов: формирование отчетов, ведение статистики и аналитики Участие в открытии новых магазинов сети:участие в подборе персонала, подготовка ассортиментной матрицы, организация завоза товара в магазин и его выкладка Мерчендайзинг в магазинах: выкладка, оформление витрины в соответствии с концепцией бутика Контроль за проведением сезонных акций (Back to school, sale, art и пр.), написание текстов для аудиорекламы Работа с персоналом магазина - презентация новинок, постановка задач на день, ориентирование на выполнение плана продаж Общение с клиентами - представителями компаний (прием заказов, договоренности по поставкам и пр.) Контроль за оплатами клиентов
- Июль 2005 – сентябрь 2005
- 3 месяца
Консультант
ООО "ТД Русдел", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей (элитный багаж, кож.галантерея), решение конфликтных ситуаций, ведение отчетности
- Февраль 2003 – июль 2005
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер
НОУ "Финансово-экономический центр бизнеса", Липецк
Обязанности и достижения:
Организация и проведение промо-акций, ведение отчетности

Образование

- Высшее образование
- 2005
Липецкий государственный педагогический университет
Факультет: Филологический
Специальность: Преподаватель-филолог, специалист по соц.-культурному сервису и туризму

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, творческий подход к работе, обучаемость, оптимизм Танцы, фитнес, литература, музыка Компьютерные навыки: MS Excel, Word, Power Point, Access, Outlook, Internet, 1C 8.3 (предприятие, торговля, склад), Bitrix