Обязанности и достижения:
Обучения персонала, помощь сотрудникам в принятии решений, общее руководство call-центром, менеджерами по работе с клиентами, так же младшим менеджером по работе с персоналом "строителями", (планирование, организация, контроль);
Общение с ключевыми клиентами, обсуждение условий сотрудничества (не входило в обязанности, но делать приходилось)
Планирование и контроль отработки рабочего времени сотрудников компании.
Работа с рекламой:
Определять особенности проведения эффективной рекламной кампании определенного товара, решаю, какие виды рекламы использовать.