Обязанности и достижения:
1. Встреча посетителей клиентского центра.
2. Анализировать показатели и планировать деятельность Клиентского центра.
3. Составление графика работы сотрудников, вести табель учета рабочего времени.
4. Планировать, организовывать и участвовать в проведении мероприятий, направленных на выполнения плана и повышение качества продаж и обслуживания клиентов.
5. Осуществлять наставничество над сотрудниками Клиентского центра.
6. Обеспечивать наличие в КЦ документации, утвержденной Приказами по Банку, ведение баз и отчетов.
7. Осуществлять планирование, постановку задач сотрудникам Клиентского центра.
8. Контролировать выполнение должностных обязанностей сотрудников Клиентского центра.
В подчинении было 4 человека