Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

34 года (родилась 02 августа 1991), cостоит в браке

Москва, удаленная работа

Академическая

Нагорная

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Апрель 2021 – работает сейчас
- 4 года и 8 месяцев
Старший диспетчер
НПФ "ХЕЛИКС", Москва
http://www.helix.ru
Деятельность в области медицины
Обязанности и достижения:
- Оформление заявок в системе МИС - Обработка заявок и формирование маршрутных листов - Коммуникация с водителями и курьерами, координация работы, решение сложных ситуаций, возникающих на маршруте - Ведение внутренней документации, ведение отчетов - Маршрутизация водителей по Москве и Московской области через сервис Яндекс.Маршрутизация - Контроль за исполнением маршрутов - Работа и оформление заявок на доставку биологического материала в 1С
- Октябрь 2018 – апрель 2021
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО ВК Апрель, Москва
https://present-group.ru
Рекламное агентство
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих запросов (телефон, почта, jivosite, мессенджеры) - Продажа сувенирной продукции по каталогам - Оформление коммерческих предложений клиенту - Согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента - Согласование договорных условий с клиентом; - Запуск и реализация заказа, контроль сроков отгрузки и качества продукции - Подготовка документации клиенту
- Май 2016 – июль 2018
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО АНКО, Москва
https://www.last-tochka.ru
Розничная торговля, интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Ведение базы заявок Обработка заявок по сайту и почте Изменение цен на сайте Консультирование товаров по телефону Прием входящих звонков Логистика и маршрутизация Заказ транспорта и ведение взаиморасчетов с транспортными компаниями Размещение контента на сайте и в соц. сетях и мобильном приложении Взаимодействие с курьерскими службами Ведение клиентской базы и составление отчетов Информационная поддержка Обзвон клиентов по поступившим заявкам Прием заказов из соц. сетей Добавление товаров и описание в админ. сайта Владение программ: Windows, Word, Excel, Internet Explorer, Power Point, SendPulse, SMMplanner Есть небольшой опыт smm менеджера, составление рекламных объявлений.
- Февраль 2012 – апрель 2012
- 3 месяца
Личный помощник руководителя
ООО "СОДМАКС", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование рабочего дня руководителя. Выполнение поручений руководителя (организация визовой поддержки, бронирование билетов, гостиниц). Поиск необходимой информации для руководителя. Решение административных вопросов (взаимодействие с арендодателями и т. д). Ведение делопроизводства, документооборот, деловая переписка. Координация работы менеджеров и водителей. Прием телефонных звонков. Прием посетителей. Работа с оргтехникой. Обеспечение жизнедеятельности офиса.
- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Оператор-кассир букмекерской конторы
ОАО "Санторин", Москва
Обязанности и достижения:
Прием платежей на спортивные мероприятия и проведение информации в специальной программе, разработанной компанией. Консультирование клиентов о правилах приема ставок. Ведение внутренней отчетной документации, прием и сдача инкассации. Работа с оргтехникой.

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2016
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Социально-экономический
Специальность: Гостиничное дело
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
ГБОУ СПО КМБ
Специальность: Гостиничное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошие организаторские способности, умение работать в команде, быстрая адаптация к новым условиям, стрессоустойчивость, ответственность, инициативность, коммуникабельность, знание бизнес-этикета, дипломатичность Знание офисных программ: Windows, Word, Excel, Internet Explorer, Power Point.