Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

43 года (родилась 15 февраля 1982), cостоит в браке, детей нет

Челябинск, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 37 городов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Август 2019 – январь 2022
- 2 года и 6 месяцев
Супервайзер-контролер call-центра
«Hobbi Smoke» ИП Данилов, Москва
https://www.hobbi-smoke.ru
Продажа дымогенераторов
Обязанности и достижения:
Контроль работы менеджеров по продажам на соответствие регламентам, принятым в компании Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам на соответствие скриптам Контроль правильности заполнения crm-системы Подготовка и заполнение отчетов Внесение предложений по улучшению качества работы менеджеров.
- Январь 2015 – март 2019
- 4 года и 3 месяца
Менеджер контакт-центра центра
ТД "Аникс", Челябинск
https://td-aniks.ru
Производство и продажа оборудования
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих и исходящих звонков, ведение телефонных продаж (розничных и оптовых), составление договоров, выставление счетов, работа в 1С, работа с ТК, выполнение плановых показателей продаж.
- Февраль 2013 – август 2014
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер интернет-магазина, контент-менеджер
ООО "Триумф", Челябинск
https://chelyabinsk.nir-vanna.ru
Продажа сантехнических товаров и мебели.
Обязанности и достижения:
Розничные и оптовые продажи, консультирование клиентов по товару (физ. и юр. лица), работа в 1С, выполнение плановых показателей продаж, ведение отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с сайтом: наполнение и редактирование.
- Июнь 2010 – ноябрь 2012
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель отдела доставки
ООО "Стимул", Челябинск
Адресная и безадресная рассылка печатной продукции
Обязанности и достижения:
Координация работы отдела, планирование и организация работы сотрудников, подбор и обучение персонала, отчетность

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Уральский государственный университет физической культуры
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы с клиентами, знание техники эффективных продаж. Также присутствует опыт координации сотрудников, найма и обучения. Уверенный пользователь ПК, знание crm-систем. Есть права категории В и автомобиль