Резюме № 32763140
Обновлено 15 октября 2020
Обновлено 15 октября 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад36 лет (родилась 12 октября 1989)
Красногорск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
- Июнь 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 5 месяцев
Помощник руководителя проектов
ООО Необходимые решенияИнтернет-магазин офисной мебелиОбязанности и достижения:
Совместное составление плана проектов на обустройство помещений офисной мебелью под ключ; Организация реализации проектов согласно плану, задачам и срокам Планирование, организация и поддержка рабочего дня сотрудников (менеджеры по продажам, водители, сборщики, курьеры) Поиск исполнителей на текущие задачи и их координация; координация взаимодействия сотрудников компании и исполнителей; Ведение переписки и переговоров с заказчиками и поставщиками; Составление КП и спецификаций по проекту; Заполнение договоров; Выставление счетов на оплату; Отслеживание оплат и контроль задолженностей; Информационно-аналитическая поддержка руководителя (поиск и обработка необходимой информации; подготовка информационных материалов, отчетов); Ведение делового календаря руководителя.- Март 2014 – февраль 2017
- 3 года
Менеджер по продажам
TogasОбязанности и достижения:
Обработка поступающих заказов с входящих звонков, с сайта, по эл. почте; Консультации по моделям, цветам, материалам, наличию товара; Выставление счетов; Контроль оплат счетов; Взаимодействие с отделом логистики: контроль доставок и отслеживание заказов от правленных через почту России и транспортные компании; Выполнение личного плана и достижение показателей KPI.- Август 2013 – декабрь 2013
- 5 месяцев
Помощник руководителя отдела продаж в интернет-магазине офисной мебели
Ооо "Необходимые решения"Обязанности и достижения:
Обработка поступающих заказов с входящих звонков, с сайта, по эл. почте;Консультации по моделям, цветам, материалам, наличию товара;Выставление счетов и заключение договоров;Контроль оплат счетов;Взаимодействие с отделом логистики: контроль доставок и сборки, отслеживание заказов от правленных через транспортные компании;Составление специализаций для клиента;Работа с поставщиками.- Октябрь 2011 – август 2013
- 1 год и 11 месяцев
Помощник начальника по сервису в интернет-магазине офисной мебели, удалённо
Ооо "Необходимые решения"Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы сервиса (логистики): Контроль загрузок со складов поставщиков; Контроль доставки и отгрузки мебели клиенту; Контроль сборщиков мебели; Взаимодействие с клиентами по предоставленному сервису; Работа с рекламациями; Ведение составление и анализ отчетов о работе.- Март 2011 – октябрь 2011
- 8 месяцев
Супервайзер call-центра
Teleperfomance RussiaОбязанности и достижения:
Организация и контроль эффективности работы операторов;Организация коммуникативных принципов работы внутри команды;Обучение, сопровождение и мониторинг качества разговора операторов;Составление ежемесячного отчета по оценке операторов;Составление отчетов, анализирование и составление планов действий развития по результатам достижения целей команды и проекта в целом;Осуществление передачи информации и ведение табеля по учету рабочего времени операторов;Координация документооборота с кадровой службой ТЦ;Контроль за наличием канцелярских принадлежностей;Достижение показателей KPI для супервайзеров.- Март 2010 – март 2011
- 1 год и 1 месяц
Оператор call-центра
Teleperfomance RussiaОбязанности и достижения:
Обработка поступающих заказов с входящих звонков, с сайта, по почте.;Обработка заказов и взаимодействие с клиентами посредством электронных писем (ССЕ – Contact Center Express);Консультирование клиентов по моделям, цветам, материалам, наличию товара;Консультирование клиентов по отслеживанию отправленных заказов по почте России или курьерской службой, по вопросам обмена и возврата товаров;Обучение и сопровождение в работе новых агентов. Достижение показателей KPI для агентов.- Сентябрь 2008 – август 2009
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
Ооо "РС-ком", ВладимирОбязанности и достижения:
Прием заказов на замену картриджей для орг. техники и ее ремонт; Заключение договоров на сервисное обслуживание; Оформление заказов; Работа с денежной наличностью и ККМ; Оприходование товаров.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Обо мне
Дополнительные сведения:
Проходила тренинги:
«Планирование персонала», «Планирование прибыли», «Коммуникативные навыки», «Ведение деловой переписки», «Голос и речь», "Клиентоориентированность"
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Outlook, Skype, Internet, электронная почта, оргтехника.
Коммуникабельна, лояльна, стрессоустойчива, настойчива в достижении требуемых результатов, обучаема, исполнительна, позитивный настрой, доброжелательна.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 357 похожих резюме
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (11 мес.)Администратор медицинского центраАвгуст 2024 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (9 лет и 10 мес.)Менеджер ОРКФевраль 2016 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Инструктор по физической культуре и плаваниюОктябрь 2018 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2017 – май 2019
Менеджер по работе с клиентами45 000 ₽
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по подбору персоналаНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 1 ноября
Последнее место работы (7 мес.)Кассир-консультантОктябрь 2024 – май 2025
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер отдела общения с клиентамиОктябрь 2018 – май 2019
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 28 июля
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Менеджер по сопровождению клиентовМарт 2023 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 16 октября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 9 декабря
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob