Менеджер по работе с клиентами / Администратор

Была больше месяца назад

45 000 ₽

47 лет (родилась 07 июня 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Парк Культуры

Фрунзенская

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 27 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 1 месяц
Администратор департамента обслуживания покупателей
ООО ЦВЕТНОЙ ЦЕНТРАЛ МАРКЕТ, Москва
Обязанности и достижения:
- Администрирование сервиса: (-обмена и возврата товара, - услуги по подгону одежды, - Call Centre, - развитие сервиса в Цветном, - музыкальное оборудование и навигация, - сервис для людей с ограниченными возможностями, - программа карт лояльности, -бюро находок, -конфликтные ситуации принятие окончательного решения, -информационная стойка, -выдача аккредитации для видео- и фотосъемок в Универмаге, -координация работы магазина, - ежедневные отчёты продажи-статистика.) Достижения: Продвижения и становление сервиса портных под личным руководством.
- Сентябрь 2008 – октябрь 2010
- 2 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж; Event-менеджер
"ООО ЭВЕНТвентурия", Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение клиентской базы; - Активный поиск потенциальных клиентов; - Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами; - Ведение необходимой документации от начала до конца сделки; - Ведение внутренней отчётности, заключение договоров, обучение персонала; - Участие в проведение и организации праздников, торжеств; - Проведение проектов и мероприятий под ключ:. (- Т. Ц. Лотте-Плаза 6эт. «Библиiteka internet-launge&club» Достижения: Организация «под ключ» позиции «Чешский дворик» на Московском международном фестивале пива 2010г., активное участие в подборе персонала для проведения конкурса «Евровидение 2008», управление персоналом проекта «Библиiteka internet-launge&club» от 80 человек.
- Февраль 2009 – август 2009
- 7 месяцев
Специалист
ГКНПЦ им. М. В. Хруничева, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение базы поставщиков ОРГ. техники и Программного Обеспечения; - Ведение, учёт и контроль поставок; - Ведение переговоров и формирование необходимого перечня подразделениям ГКНПЦ; Достижения: усовершенствовала процедуру ведения базы поставщиков и отчетности по базе.
- Сентябрь 2007 – август 2008
- 1 год
Старший менеджер отдела продаж
ЗАО "ЛТЛ ИНКОРПАРЕЙТЕД", Москва
Обязанности и достижения:
- контроль и ведение переговоров с клиентами - работа с документами, - заключение договоров, - планирование участия в выставках и промо-мероприятиях. Достижения: расширила базу клиентов по оптовым закупкам, ввела структуру переговорного процесса с клиентами.
- Сентябрь 2002 – декабрь 2007
- 5 лет и 4 месяца
Промоутер рекламных проектов, HoReCa
Рекламное агенство "Прономен" и др., Москва
Обязанности и достижения:
- участие в разных проектах; - проведение презентаций, участие в выставках. Достижения: руководила группой промоутеров, участвовала в планировании нескольких рекламных компаний «с нуля», готовила рекламные проекты полного цикла, разработала несколько успешных слоганов при продвижении брендовой продукции.
- Апрель 1998 – август 2002
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер клуба-ресторана
Структурный холдинг в сфере HoReCa (ресторан "Семь пятниц" ноч. кл. "Фешен-Хаус", трактир " Черная к, Москва
Обязанности и достижения:
- разработка и формирование штатного расписания - контроль за соблюдением регламента персоналом - встреча гостей - регистрация заказов - участие в разработке концертных и промо-мероприятий Достижения: карьерный рост от хостесс до менеджера ночного клуба.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Дошкольная педагогика и психология (очно).
Специальность: Магистр педагогике и психологии
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1998
Московское Медицинское Училище №13
Факультет: Сестринский
Специальность: Медсестра широкого профиля

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю. Веду здоровый образ жизни. Хобби декор интерьеров, игра в бадминтон. Коммуникабельность, активная жизненная позиция, умение работать на результат, позитивное отношение к жизни. Владение компьютером продвинутый пользователь. МS WindowsXP + Vista, MS Office 2007 (Power Point, Word, Excel, Outlook),1С. Компьютерные навыки: МS WindowsXP + Vista, MS Office 2007 (Power Point, Word, Excel, Outlook),1С. Oracle,loyalty, exhange, element store)

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 36 729 похожих резюме

Обновлено в 18:50

Менеджер по продажам / специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (6 лет и 3 мес.)МенеджерАвгуст 2019 – работает сейчас

Обновлено в 18:50

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас

Обновлено 16 октября