Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

60 000 ₽

44 года (родился 22 июля 1981), не состоит в браке, есть дети

Москва

Бульвар Дмитрия Донского

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Январь 2014 – январь 2015
- 1 год и 1 месяц
Менеджер отдела продаж по работе с ключевыми клиентами
ООО "ЭЛКО групп", Москва
Обязанности и достижения:
ООО "ЭЛКО групп" - компания - поставщик электронных компонентов для автомобильной и строительной промышленности. Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Обязанности: обеспечение поставок компонентов для ключевых предприятий, работающих на автомобильную и сельскохозяйственную промышленность - Ростсельмаш, Автоваз, предприятия ВОС, UWS (Ural Wiring Systems). - Оценка перспектив и рисков проектов и последующее планирование - Работа с текущими потребностями и выявление перспективных - Взаимодействие и координация со службами закупки, логистики, инженерным и конструкторским отделом. - Контроль согласованных сроков по исполнению заявок - работа с поставщиками через отдел закупок и напрямую, в т.ч. товарооборот между контрагентами, логистика - стандартная и ускоренная - Документооборот - первичный бухгалтерский, договора, спецификации, допсоглашения, коммерческие предложения, официальная деловая переписка - Контроль дебиторской задолженности, поддержка положительного баланса - Контроль и анализ складских остатков, планирование и реализация Личные успехи: - Второй квартал 2014 года - успешный запуск проекта по поставке всего объема реле на сельхозгод для комбайнов Торум и Вектор производства КЗ Ростсельмаш. Имею рекомендации как от клиентов, так и от руководства ООО "ЭЛКО групп".
- Ноябрь 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Специалист по информационному обслуживанию
ООО "Веда Плюс" (ГК "Ю-Софт"), Москва
Обязанности и достижения:
ООО "Веда Плюс" - региональный центр сети Консультант Плюс, входит в ГК "Ю-Софт". Обязанности: работа с выделенным пулом контрагентов в Москве и московской области, обновление системы Консультант +, техническая и консультационная поддержка, выявление потребностей и построение дальнейшей работы с учетом требований клиента, предоставление полной информации обо всех сервисах и услугах компании в доступной и удобной форме, контроль за первичным бухгалтерским документооборотом, контроль дебиторской задолженности, работа по удержанию клиента, работа с возражениями, поиск потенциальных клиентов, работа по восстановление ранее отключенных клиентов. Личные успехи: июль 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи август 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи сентябрь 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи Стажировка и обучение: компания регулярно (минимум раз в месяц) проводила обучение сотрудников по таким темам как: - противодействие конкурентам - продвижение дополнительных сервисов и услуг - работа с возражениями и др. Имеются рекомендации от клиентов. руководитель - Синяева Марина Владимировна
- Март 2010 – октябрь 2012
- 2 года и 8 месяцев
Специалист по информационному обслуживанию
ООО "Артания" (ГК "Ю-Софт"), Москва
Обязанности и достижения:
ООО "Артания" - региональный центр сети Консультант Плюс, входит в ГК "Ю-Софт". Обязанности: работа с выделенным пулом контрагентов в Москве и московской области, обновление системы Консультант +, техническая и консультационная поддержка, выявление потребностей и построение дальнейшей работы с учетом требований клиента, предоставление полной информации обо всех сервисах и услугах компании в доступной и удобной форме, контроль за первичным бухгалтерским документооборотом, контроль дебиторской задолженности, работа по удержанию клиента, работа с возражениями, поиск потенциальных клиентов, работа по восстановление ранее отключенных клиентов. Личные успехи: 2012 г - диплом за успехи в продвижении дополнительных услуг Стажировка и обучение: компания регулярно (минимум раз в месяц) проводила обучение сотрудников по таким темам как: - противодействие конкурентам - продвижение дополнительных сервисов и услуг - работа с возражениями - эффективное взаимодействие с клиентами Имеются рекомендации от клиентов.
- Октябрь 2008 – июль 2009
- 10 месяцев
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Про-Инфо Информационные системы", Москва
Обязанности и достижения:
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами Компания ООО «Про-Инфо Информационные системы" является региональным центром сети Кодекс, распространяет и обслуживает информационные системы Кодекс и Техэксперт Обязанности: установка первичного контакта с клиентом, технические консультации и демонстрация продукции. Заключение договоров и ведение первичной бухгалтерской документации. Техническая и консультационная поддержка клиента на всем протяжении срока действия договора. Перезаключение договоров, контроль дебиторской задолженности.
- Октябрь 2005 – сентябрь 2008
- 3 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Медиа Сервис", Москва
Обязанности и достижения:
ООО «Медиа Сервис», менеджер по работе с постоянными клиентами. Компания занимается строительной документацией и имеет собственный программный продукт. С 01.12.2005 по 10.01.2006 работал с новыми клиентами. С 10.1.2006 по 18.09.2008 работал с постоянными клиентами. Обязанности: установка первичного контакта с клиентом, технические консультации и демонстрация продукции. Заключение договоров и ведение первичной бухгалтерской документации. Техническая и консультационная поддержка клиента на всем протяжении срока действия договора. Пролонгация договоров. Контроль курьерской службы. Личные успехи: Декабрь 2006 г. - получение диплома «За принятие правильных решений». Дипломом награжден за разработку и введение в практику методов по работе с клиентами с учетом специфики деятельности компании. Декабрь 2007 г. – получение диплома «За объем реализации по компании». Имеются рекомендации от клиентов.
- Март 2004 – сентябрь 2004
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Росмэн", Москва
Обязанности и достижения:
ЗАО «Издательство «Росмэн»», менеджер по работе с оптовыми региональными клиентами. Компания – ведущее российское издательство детской и художественной литературы. С 05.05.2004 по 30.09.2004 работал с сетью оптовых клиентов в регионах. Обязанности: консультации по всему спектру производимой продукции, составление оптимальных для успешной реализации заказов, с учетом требований и возможностей клиента, перезаключение договоров, работа с дебиторской задолженностью, работа с первичной бухгалтерией, работа на выставках, координирование экспедиторской службы, контроль отгрузки и доставки. Стажировка и обучение: С марта по июнь 2004 года компания проводила курсы повышения квалификации с аттестацией. Основная тема – расширение ассортимента продукции в оптово-розничных сетях. Особенности работа с различными типами клиентов, работа с возражениями.
- Июнь 2002 – декабрь 2003
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Дрофа", Москва
Обязанности и достижения:
ООО «Дрофа», менеджер по работе с ключевыми клиентами. Компания – ведущее российское издательство учебной литературы. С 08.07.2002 по 01.02.2003 работал с сетью оптовых клиентов в регионах. С 01.02.2003 по 09.12.2003 работал с ключевыми оптовыми клиентами в регионах. Обязанности: консультации по всему спектру производимой продукции, составление оптимальных для успешной реализации заказов, с учетом требований и возможностей клиента, перезаключение договоров, работа с дебиторской задолженностью, работа с первичной бухгалтерией, работа на выставках, координирование экспедиторской службы, контроль отгрузки и доставки. Стажировка и обучение: В течение летних месяцев в 2003 году компания проводила курсы повышения мастерства продаж с аттестацией, включающие планирование работы, тактика, работа с маркетинговой информацией, работа с возражениями.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Университет Коммерции и Права
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление предприятием

Обо мне

Дополнительные сведения:

Изучаю английский Имеется личное авто Загранпаспорт - имеется Хобби - рыбалка Обеспечиваю полный цикл работы с клиентом - от установления контакта до работы с возражениями. Владею всеми необходимыми навыками по менеджменту, маркетингу, документообороту. Навыки в работе с большими объемами данных. Аналитика, планирование, реализация. Пользователь ПК - свободно 1С, MS Office, CRM (Мегаплан) легко осваиваю любые программные продукты. Личные качества - надежность, целеустремленность, обучаемость. Легко нахожу общий язык с разными людьми. Грамотная речь, эрудированность во многих социальных, научных и популярных темах.