Резюме № 32289961
Обновлено 9 ноября 2017
Обновлено 9 ноября 2017
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад47 лет (родилась 28 октября 1978)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 8 месяцев
- Май 2016 – август 2016
- 4 месяца
Менеджер по продажам услуг автострахования
ИП Невский М.Д. (брокер), МоскваОбязанности и достижения:
- консультирование клиентов по телефону, расчет, продажа и оформление БСО (ОСАГО, КАСКО) по ведущим страховым компаниям, как физ.лиц, так и юр.лиц; - пролонгация договоров страхования (ОСАГО, КАСКО); - оформление и продажа Диагностических карт; страхование жизни и здоровья (для ипотеки) и др. доп.продуктов страхования; - прием документов необходимых для страхования, а также согласование их с андеррайтингом. - выполнение плана продаж. - ведение клиента до момента заключения и оформления договора по страховым продуктам; - ведение отчетности по БСО. - клиентоориентированна, целеустремленна, коммуникабельна, есть желание развиваться и добиваться высоких результатов.- Ноябрь 2015 – март 2016
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (расчет и оформление ОСАГО, КАСКО)
ООО "Риддинг" (брокер), МоскваОбязанности и достижения:
- консультирование клиентов по телефону, расчет стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО) по ведущим страховым компаниям для физ.лиц; - пролонгация договоров страхования (ОСАГО, КАСКО); - оформление и продажа Диагностических карт; доп.продуктов страхования; - прием документов необходимых для страхования, а также согласование их с андеррайтингом. - выполнение плана продаж. - ведение клиента до момента заключения и оформления договора по страховым продуктам.- Декабрь 2014 – июль 2015
- 8 месяцев
Специалист по маркетингу
ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад», Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
- Контроль соблюдения визуальных стандартов розничного бренда сети АЗС "Газпромнефть". - Контроль соблюдения стандартов работы персонала АЗС. - Прием, обработка, учет обращений клиентов по каналам Горячей линии. - Осуществление проверок соблюдения визуальных стандартов на АЗС. - При приемке АЗС после строительства, реконструкции и ребрендинга фиксирование замечаний, требующих устранения в акте приемки АЗС. - Подготовка информации, необходимой для формирования плана проверок по методу «Тайный покупатель», предоставление информации начальнику службы розничных продаж отделения. - Техническая организация проведения федеральных и локальных промомероприятий. - Организация и контроль размещения рекламных и промоматериалов на АЗС. - Проведение мониторинга рекламных активностей конкурентов. - Обеспечение запуска рекламных и маркетинговых проектов на АЗС в рамках Программы Лояльности: организация размещения рекламно-информационных материалов на АЗС, участие в обучении персонала АЗС и т.д. - Доведение информации до АЗС касательно изменений условий/правил Программы Лояльности, информирование о маркетинговых активностях в рамках Программы Лояльности персонала АЗС и осуществление контроля Программы Лояльности.- Июль 2012 – июль 2014
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по оптовым продажам
ООО «Современная Гладильная Техника», МоскваОбязанности и достижения:
Выявление потенциальных и перспективных дилеров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.), установка деловых контактов. - Проведение переговоров по продажам с дилерами по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах. - Ведение договорной работы, оформление первичной, договорной документации, обеспечение исполнения обязательств и осуществление контроля исполнения обязательств дилерами по договорам. - Организация работ по доставке или отгрузке товаров дилерам по заключенным договорам. - Осуществление контроля по оплатам дилеров по заключенным договорам. - Ведение информационных баз о дилерах (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.). - Осуществление информирования дилеров о наличной продукции, имеющегося ассортимента, изменениях в цене. - Выявление потребностей и создание мотивации для дилеров регионального рынка. - Систематизация информации о конкурентах по следующим направлениям: • цели и поведение конкурентов на региональном рынке; • рекламная активность конкурентов на региональном рынке; • выявление сильных и слабых сторон конкурентов по качеству реализуемой продукции, уровню цен. - Проведение анализа по объемам продаж и подготовка отчетов по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. - Организация участия компании в презентациях товаров, в проводимых выставках.- Ноябрь 2007 – январь 2012
- 4 года и 3 месяца
Начальник сектора поддержки бренда отдела маркетинга, рекламы и поддержки бренда
ООО «Газпромнефть-Центр», МоскваОбязанности и достижения:
Разработка и реализация утвержденных стратегий, планов и контроль системы согласования документов в соответствии с корпоративными стандартами Компании (включая места продаж, конструкций зданий и сооружений на АЗС). - Контроль выполнения стандартов бренда подразделениями в Москве, Московской обл., регионах. - Организация обучения, развития и поддержания уровня квалификации работников (проведение тренингов). - Контроль и внесение предложений в маркетинговом исследовании по методике «Тайный покупатель». - Оценка качества выполнения стандартов Компании отделами продаж и обслуживания клиентов. - Анализ и систематизация результатов проверок. - Выработка рекомендаций на основании полученных данных. - Подготовка и предоставление аналитических отчетов руководству Компании). - Контроль и проведение рекламных промоакций на АЗС. - Коммуникации с руководителями структурных подразделений, смежными отделами. - Организация деловых встреч, совещаний. - Опыт руководства коллективом. - Эффективность в работе с большим объемом информации.- Август 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по продажам обуви
ООО «Интервью» магазин итальянской обуви, МоскваОбязанности и достижения:
Рассмотрение предложений и закупка товара на выставке. Организация и ведение продаж. Сопровождение договоров. Оформление и заполнение первичной документации. Ведение переговоров с клиентами. Прием и обработка заказов клиентов. Осуществление информирования клиентов о наличной продукции, имеющегося ассортимента, изменениях в цене.- Август 2003 – март 2006
- 2 года и 8 месяцев
Администратор магазина
ООО «Навигатор» магазин итальянской обуви «Il Quattro», МоскваОбязанности и достижения:
Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Контроль над соблюдением персонала надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли. Участие в обслуживании покупателей, совершающих крупные покупки. Информирование покупателей о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах и пр.). Контроль наличия всего ассортимента обуви в торговом зале. Контроль наличия ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, страна производитель). Участие в подготовке товаров к продаже: прием, распаковка, расстановка товара, обновление цен. Мониторинг по группам товаров, размерам, брендам наиболее пользующимся спросом у покупателей. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями. Работа с ККМ Осуществление возврата товара и денежных средств, если товар имеет брак.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
- Высшее образование
- Заочная
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельна, легкообучаема, стрессоустойчива, творчески развитая личность с организаторскими способностями.
На протяжении последних лет я работала в постоянном общении с клиентами среди которых были и есть как физические, так и юридические лица. И думаю, что данный опыт я могу успешно применять по отношению к клиентам в любой сфере. Основным своим личным качеством могу выделить ответственность. Это качество помогло и помогает добиваться расположения и уважения моих коллег, работодателей и партнеров.
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 51 878 похожих резюме
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентами удаленноАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2022 – февраль 2025
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2023 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено в 2:20
Последнее место работы (9 мес.)Администратор, инструктор-методистИюнь 2020 – март 2021
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (7 лет и 8 мес.)ЭкспедиторФевраль 2018 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено 11 декабря
Обновлено 13 декабря
Последнее место работы (3 года)Курьер, менеджерЯнварь 2018 – январь 2021
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Менеджер пвзМарт 2023 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob