Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

30 лет (родилась 09 февраля 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Октябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год
Администратор салона красоты
Точка Красоты
https://tochkafamily.ru
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) контроль работоспособности залов, 2) контроль работы персонала (в подчинении находилось 7 человек в смену) 3) работа с CRM системой, ведение клиента по воронке продаж, 4) работа с возражениями Результат: за время работы было получено большое количество благодарных отзывов от клиентов, удалось повысить выручку салона за счет апсейлов и кроссейлов клиентам услуг и продаваемых продуктов (проф. косметические средства), повышена стабильность работы мастеров за счет более ответственного контроля за их работой.
- Июль 2015 – сентябрь 2015
- 3 месяца
Стажер, Помощник юриста
Национальная Юридическая Сеть
Юридические услуги
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Работа с документацией; 2. Развоз документов в юридические и коммерческие компании г. Москвы; 3. Участие в арбитражном судопроизводстве. Данная работа была связана со стажировкой в процессе обучения на юридическом факультете. Основными обязанностями являлась работа с документами, взаимодействие с юристами, изучение содержания исковых заявлений, опись документации.
- Январь 2015 – июль 2015
- 7 месяцев
Стажер, тренинг-менеджер
Таки-да! - тренинговая компания
Проведение тренингов
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Взаимодействие с клиентами по вопросам проведения тренингов; 2) разработка тренингов; 3) работа с первичной документацией; 4) работа с возражениями; 5) работа с базой холодных клиентов; 6) работа с гостями мероприятий; 7) контроль подрядчиков мероприятия; 8) интервьюирование. Результат: за время работы проведено 4 масштабных мероприятия, подготовлено и напечатано несколько методических пособий, опубликовано несколько статей в рейтинговых источниках о проводимых тренингах.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2018
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова
Факультет: Юридический
Специальность: Гражданско-правовая
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2017
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Институт социально-гуманитарного образования
Специальность: Организация работы с молодежью

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проактивность; Коммуникабельность; Быстрая адаптация к изменяющемся условиям; Работа с холодными клиентами; Работа с документацией; Грамотная письменная и устная речь.