Менеджер по работе с клиентами, оператор

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 19 мая 1984), cостоит в браке, есть дети

Скопин, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 8 городов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2016 – май 2018
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Коврики-пазлы, Москва
Продажа товаров для детей
Обязанности и достижения:
Удаленно! Прием, обработка, консультация по заказам, оформление в Мой склад, Битрикс. Прозвон "спящих" клиентов, отслеживание ожидающих товар, формирование ссылок к оплате онлайн, рассылка смс.
- Июнь 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 5 месяцев
Оператор 1С, ЕГАИС
ООО Мелькор, Скопин
Обязанности и достижения:
Приход, уценка, списание, инвентаризация в 1с. Постановка алко в ЕГАИС и сопутствующие процедуры (сканирование, проверка подлинности, списание, возвраты). Заказы товаров у поставщиков, анализ цен. Редко приемка товара. Работа с ТСД.
- Декабрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год
Менеджер по продажам, специалист по урегулированию сложных ситуаций, копирайтер
ООО Технологии торговли, Москва
Обязанности и достижения:
Урегулирование конфликтных ситуаций. Полное сопровождение заказов, консультирование. Оригинальное описание товаров.
- Октябрь 2009 – август 2010
- 11 месяцев
Заместитель Генерального директора Интернет-магазина
ООО "Аренто" (Детский оптовый центр ООО Рекорд), Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы сотрудников, прием кадров, мониторинг цен, касса (+ заполнение необходимой документации по кассовой книге), инкассация, добавление и обработка информации на сайте, продвижение сайта, разработка акций и других действий для повышения прибыли, изменение дизайна, начисление заработной платы, расчеты.
- Октябрь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер Интернет-магазина детских товаров
ООО "Аренто" (Детский оптовый центр ООО Рекорд) Дочки-Сыночки, Москва
Обязанности и достижения:
Фирма практически с "нуля"(пришла на 1-ом месяце работы), доработка функционирования, помощь в продвижении. Прием и обработка заказов, мониторинг цен, отчеты
- Ноябрь 2007 – сентябрь 2008
- 11 месяцев
Заместитель начальника отдела развития (маркетинга)
ООО Проспект, Москва
Обязанности и достижения:
Организация своей работы, выполнение заданий Генерального директора, отчетности. Переговоры с партнерами, активный поиск, проверка и заключение договоров. Участие в выставках. Расширения зоны представителей по регионам и др. Переговоры с "спящими" партнерами с целью повышения заказов - прибыли. Работа в базе 1С. Решение нестандартных ситуаций.
- Май 2007 – ноябрь 2007
- 7 месяцев
Генеральный директор
ООО "МИОН", Москва
Обязанности и достижения:
Фирма с "нуля", полное открытие и функционирование. Делопроизводство, ведение телефонных переговоров, ведение переговоров с целью привлечения клиентов, активный поиск, ведение баз данных, презентация, заключение и выверка договоров, прием заказов, обработка, расчеты с поставщиками и покупателями (б/н и наличные - большие объемы), контроль за служащими, составление маршрутов курьеров, отслеживание, урегулирование стрессовых ситуаций, проведение тендеров.
- Ноябрь 2006 – май 2007
- 7 месяцев
Офис-менеджер
ООО "МИОН", Москва
Обязанности и достижения:
Прием, обработка документации, звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса. Активный поиск и дальнейшая работа с клиентами, прием заказов, обработка, выставление счетов, отслеживание оплаты, касса, ведение баз данных, составление договоров, составление маршрутов курьеров, отслеживание.
- Ноябрь 2005 – ноябрь 2006
- 1 год и 1 месяц
Секретарь-делопроизводитель Ген.директора, Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, продажам
ЗАО "LТ Терминал", Москва
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, организация работы приемной, ведение телефонных переговоров, оформление и регистрация документов, бухгалтерская документация, выверка договоров, планирование рабочего дня руководителя, организация встреч, проведение тендеров, обеспечение жизнедеятельности офиса Есть рекомендательное письмо.
- Март 2004 – октябрь 2005
- 1 год и 8 месяцев
Секретарь
ЗАО "ПРОФИТМЕД", Москва
Обязанности и достижения:
Первые 3 месяца заносила пришедшие препараты в базу данных, документооборот приёмного отдела. Далее переведена на время отпуска нач.склада на его место и там же осталась (новый строящийся складской комплекс). Обязанности:приём и отпуск поставщиков, оформление различных документов, распределение звонков, работа за компьютером, как в стандартных программах, так и в складских. Офисная техника, документооборот. Решение проблем. За период работы заслужила уважение и доверие не только окружающего коллектива, но и начальства. За год меня не раз поощряли повышением з/платы. Есть рекомендательное письмо.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: ПК-уверенный пользователь (Word, Excel, MS Outlook, Lotus Notes, Outlook Express, Internet, TV7 (на базе 1С торговля и склад), Бизнес Пак, 1С Торговля и склад и комплексная, 1С логистика, ЕГАИС, Битрикс, Мой склад...а остальному легко научиться если потребуется) Очень нравится работать с детскими товарами. Готова ко всему новому. Ищу удаленную работу, но готова рассмотреть и другие варианты.