Резюме № 31149092
Обновлено 28 июля 2015
Обновлено 28 июля 2015
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 18 июня 1987)
Иркутск, готова к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 8 месяцев
- Январь 2015 – июнь 2015
- 6 месяцев
Администратор
К+31 Сити, МоскваОбязанности и достижения:
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечение и контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультация посетителей по вопросам услуг Клиники Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Работа с претензиями, Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами; Обеспечение исполнения работниками указаний руководства Клиники. координирование записи пациентов на необходимые исследования; взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам предоставления медицинских услуг; взаиморасчеты с пациентами, прием оплаты формирование лояльности и клиентоориентированности; Ведение базы данных пациентов; Ведение аналитики и отчетности; Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса.- Июль 2014 – октябрь 2014
- 4 месяца
Администратор
ООО Экспосервис, МоскваОбязанности и достижения:
Распределение входящих звонков в коммерческой службе; Организация, ведение и учет бумажного документооборота; Работа в 1С Предприятие версия 8.1; Работа в Exel; Планирование распорядка рабочего времени; Прием заказов менеджеров; Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены Обеспечение исполнения работниками указаний руководства предприятия Сканирование, ксерокопирование, печать, переплет документов; взаимодействие с курьерскими компаниями: отправка, получение корреспонденции, отслеживание отправок корреспонденции.- Сентябрь 2013 – апрель 2014
- 8 месяцев
Кассир операционист
ЗАО Банк Русский Стандарт, Улан-УдэОбязанности и достижения:
Обслуживание физических и юридических лиц (депозиты, расчеты, потребительские и ипотечные кредиты). Привлечение и обслуживание клиентов по банковским продуктам осуществление мероприятий по развитию клиентской базы организация и проведение переговоров с действующими и потенциальными клиентами, а также с VIP-клиентами оформление расчетно-кассовых и переводных операций по вкладам клиентов контроль за правильностью и своевременностью отражения банковских операций в течение операционного дня. Контроль за оформлением документов. Соблюдение порядка списания денежных средств со счетов клиентов. Проведение всех форм безналичных расчетов.- Декабрь 2012 – август 2013
- 9 месяцев
Управляющий салоном связи
ОАО Мегафон-Ритейл, Улан-УдэОбязанности и достижения:
Обеспечение выполнения целевых показателей (в том числе по объемам продаж, уровню и качеству товарных запасов, качеству обслуживания, результатам инвентаризации); обеспечение проведения на территории магазинов рекламных акций по продвижению товаров и услуг; решение всех вопросов управления персоналом магазинов, в том числе организация планирования и учета рабочего времени, повышение уровня мотивации персонала на достижение и перевыполнение целевых показателей, контроль трудовой дисциплины, подбор персонала, обучение персонала и регулярный контроль уровня профессионального мастерства, обеспечение эффективной интеграции новых сотрудников, выполнение требований охраны труда и противопожарной безопасности; обеспечение выполнения требований контролирующих федеральных и муниципальных органов; обеспечение выполнения требований законодательства, определяющего правила розничной торговли, кассовых операций, денежных расчетов с населением, обслуживания населения; решение административно-хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью магазинов, в том числе контроль выполнения поставщиками условий договоров на поставку товаров и услуг, обеспечение сохранности товаров и иных ценностей; формирование и предоставление отчетности в установленные сроки и в соответствии с требованиями центрального офиса. В подчинении находилось 6 сотрудников.- Май 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 8 месяцев
Старший продавец консультант
ОАО Мегафон-ритейл, Улан-УдэОбязанности и достижения:
Формирование банка данных о клиентах, посещение выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов, Консультирование и обслуживание клиентов компании Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Развитие продаж; поддержание и деловых отношений с существующими клиентами; поиск клиентов; проведение презентаций, переговоров, подготовка коммерческих предложений; заключение договоров, отслеживание условий их выполнения; планирование продаж; контроль поставок, оплаты, задолженностей; выполнение планов продаж; выполнение функций управляющего в его отсутствие. (Встреча с клиентами, ведение переговоров, работа с претензиями). Ведение кассовой отчетности. Являлась ответственным за сдачу инкассации (прием, учет, выдача, хранение денежных средств) В июле месяце занимала лидирующую позицию по продажам, в связи с чем в августе 2010 года была направлена в командировку по повышению квалификации в г. Хабаровск. (прошла обучение по проекту "Наставничество"). В декабре 2012 года была выбрана управляющим для оказания содействия при создании нового салона связи.- Август 2008 – май 2010
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ОАО Мегафон, Улан-УдэОбязанности и достижения:
Специалист по работе с клиентами Консультирование и обслуживание клиентов компании, продажа оборудования, ведение кассовой отчетности. Проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровня и направленности. Составление схем обращения к клиентам. Активно принимала участие в дополнительных продажах (выезд в районы), выездных акциях, выиграла конкурс лучшего специалиста года (2009 год, г. Хабаровск), в мае 2010 была повышена в должности старшего продавца консультанта в ОАО "Мегафон-ритейл".- Апрель 2007 – март 2008
- 1 год
Кассир
Сеть магазинов "Бонус", Улан-УдэОбязанности и достижения:
Расчет покупателей, ведение кассовой отчетности. проведение кассовых операций, работа с сканером штрих-кодов, и прочей кассовой техникой проведение инвентаризаций, переоценки, перемещений прием, учет, выдача, хранение денежных средств За время работы была направлена в г. Иркутск на обучение (администратор кассовой зоны).- Март 2006 – март 2007
- 1 год и 1 месяц
Мерчандайзер
ИП Бредний Р.И., Улан-УдэОбязанности и достижения:
Изучение покупательского спроса, Консультация по продукции участие в ассортиментной политике компании в части торговой точки (формирование и поддержание ассортимента, управление остатками, запасом и пр,) производство конкурентного анализа в части продвижения аналогичного товара или товаров-заменителей, Размещение рекламных материалов в торговом зале Взаимодействие с администрацией торговой точки (по вопросам расширения полочного пространства компании, дополнительных выкладок, промо-акций и т.п.) отчетность по результатам применения маркетинговых инструментов и контроль роста сбыта товаров.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Факультет: Музейное дело и туризмСпециальность: Специалист по сервису и туризму
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки ведения продаж, в том числе телефонных; «холодные продажи»,
навыки развития персонала, обучения, проведения тренингов
навыки ведения коммерческих переговоров, в том числе телефонных;
навыки составления коммерческих предложений;
уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, 1С: Предприятие 7.7.; 1С: Предприятие. УПП. 8.2, 1 С Бухгалтерия версия 8.2,
владение программами sbms (единая система управления бизнесом), SAP
владение системой электронного документооборота, системой взаимодействия с клиентами
навыки работы с клиентской базой, работа с возражениями
навыки планирования продаж, составления различных ежемесячных отчетов;
навыки ведения учета взаиморасчетов;
навыки работы с первичной документацией, оформления бухгалтерских документов;
навыки проведения инвентаризаций;
способность убеждать, умение общаться с людьми, умение работать в команде, умение планировать и организовывать свой рабочий день.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 994 похожих резюме
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (7 лет и 1 мес.)ВоспитательНоябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (4 года и 9 мес.)ВоспитательОктябрь 2018 – июль 2023
Обновлено 5 декабря
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам финансовых продуктовАвгуст 2021 – декабрь 2023
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2025 – декабрь 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Оператор-кассир АЗСФевраль 2023 – июнь 2025
Менеджер по работе с клиентами / Продавецз/п не указана
Обновлено 6 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (1 мес.)Монтировщик сценыОктябрь 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Администратор сервисного центраОктябрь 2022 – июль 2025
Обновлено 8 ноября
Последнее место работы (1 год)Клиентский менеджерИюнь 2024 – июнь 2025
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 5 ноября
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob