Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

33 года (родилась 06 января 1992)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Июль 2017 – сентябрь 2017
- 3 месяца
Администратор офиса
АО АИЖК (Дом РФ), Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение приема посетителей офиса и их последующее направление к сотрудникам компании, оформление пропусков; Контроль работы переговорных (соблюдение порядка и расписания) Прием и распределение входящей корреспонденции, входящих звонков; Административно-хозяйственное обслуживание офиса; Работа с оргтехникой; Выполнение поручений руководителя; Ведение документооборота. Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Декабрь 2015 – июнь 2017
- 1 год и 7 месяцев
Администратор дизайнерской мебели
DESIGN PLACE (ООО АТ Групп), Москва
Обязанности и достижения:
1. Следить за порядком и уборкой в шоу-руме. 2. Прием и распределение входящих звонков. 3. Поиск поставщиков, предоставляющих услуги для компании по минимальным ценам. 4. Своевременно следить за оптимальным уровнем запасов, канцелярии/ воды/ хозтоваров/ капсул/ картриджей и т.д. в шоуруме. 5. Получение и отправка счетов для создания п/п бухгалтеру. 6. Заполнение экспозиции товаром под руководством управляющего салона. 7. Сбор информации по расходам компании, составление ежемесячных отчетов по расходам компании. 8. Взаимодействие с сотрудниками на аутсорсинге (грузчиками, электриком, администрацией, охраной, it-специалистом и т.д.). 9. Взаимодействие с обслуживающими компанию организациями (банки, эквайринг, телефония, интернет и т.д.) 10. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, учет больничных листов. Контроль и принятие документов для оформления новых сотрудников. 11. Составление и контроль графика отпусков сотрудников (очередных и за свой счет). 12. Выполнение поручений руководителя. 13. Помощь сотрудникам в работе с программами на ПК. 14. Контроль за исправным состоянием оргтехники компании. (замена картриджей в принтере, чистка кулера/кондиционера и т.д.) 15. Проведение операций по кассам и эквайрингу. 16. Отслеживание остатков товаров в наличии по программе 1С 17. Документооборот. Ведение реестра переданных документов в бухгалтерию. 18. Составление протоколов/приказов/распоряжений/бланков и заявлений компании. 19. Составление официальных писем. (взаимодействие с сотрудниками компании и организациями по эл.почте) 20. Приобретение пропусков и дубликатов ключей для сотрудников компании. 21. Отслеживание, контроль и ведение таблицы взятых/отданных образцов под расписку/залог. В случае с залогом – контроль своевременного возврата, без штрафных санкций. 22. Решение административных вопросов жизнедеятельности офиса.
- Август 2013 – май 2015
- 1 год и 10 месяцев
Управляющий
ОАО Мегафон Ритейл, Москва
Обязанности и достижения:
1. Выставление личного плана каждому ПК с учетом его индивидуальной эффективности. 2. Выставление каждому сотруднику задачи на день. 3. На ежедневной основе подведение итогов рабочего дня и обратная связь каждому сотруднику 4. Составление графиков работы всего состава салона. 5. Участие в подборе новых сотрудников и первичная оценка кандидата. 6. Планирование работы салона на день, неделю, месяц. 7. Работа с персоналом и профессиональное саморазвитие (Проведение тренингов для сотрудников салона) 8. Контроль исправления неполадок в салоне. 9. Охрана труда и решение кадровых вопросов. 10. Контроль всех стандартов сервиса/обслуживания/бизнес процессов в салоне. 11. Обучение новых сотрудников проведение адаптационного периода, составление плана развития. 12. Проведение для менеджеров по продажам опросов и тестирования по знаниям (навыкам) в различных областях (знание продуктов, навыков продаж, процедуры учета, документация и т.п.) 13. Мотивация сотрудников. 14. Выполнение плана салона по качественным и количественным показателям 15. организация трудового распорядка и контроль эффективности работы сотрудников 17. Разработка учебно-методических материалов и тестовых методик по оценке знаний сотрудников 18. Исполнение обязанности территориального менеджера в его отсутствие и выполнение задач поставленных руководителем сектора.
- Декабрь 2010 – июль 2013
- 2 года и 8 месяцев
Продавец-консультант
ОАО Мегафон Ритейл, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по тарифам и услугам компании "МегаФон" Оформление договоров на подключение Активные продажи сотовых телефонов и аксессуаров Решение организационных вопросов (открытие/закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара на витрины и т.д.)

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Международный Институт Управления
Факультет: Экономический
Специальность: Специалист по государственному и муниципальному управлению

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ориентация на результат, работа в команде, управленческие навыки, ответственность, постановка целей, планирование, способность быстро усваивать новую информацию. Коммуникабельная, общительная, ответственная, скрупулезная, нацеленная на результат, добиваюсь поставленных целей, стрессоустойчивая в конфликтных и нестандартных ситуациях, реалист, способна к самостоятельному принятию решений, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, 1С:Розница)

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 35 030 похожих резюме

Обновлено в 14:10

Менеджер по продажам и работе с клиентами70 000 ₽

Последнее место работы (5 мес.)Финансовый экспертОктябрь 2024 – март 2025

Обновлено 25 ноября

Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по закупкам и логистикеИюнь 2016 – сентябрь 2018

Обновлено в 13:21

Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель проектовФевраль 2023 – апрель 2024

Обновлено вчера

Удаленный оператор ПК, баз данных / Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Обновлено 25 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас

Обновлено 2 октября