Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

18 000 ₽

48 лет (родилась 11 июля 1977), cостоит в браке, есть дети

Рязань

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 8 месяцев

- Февраль 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 11 месяцев
Кредитный менеджер по обслуживанию физических лиц
ОАО АКБ Пробизнесбанк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам банка с дальнейшим привлечением. Оценка кредитоспособности клиента, принятие решения о выдаче кредита с последующим документальным сопровождением. Работа с просроченной задолженностью. Из девяти менеджеров офиса - второе место по величине кредитного портфеля, при минимальной сумме просроченной задолженности.
- Ноябрь 2006 – февраль 2007
- 4 месяца
Специалист отдела сохранения абонентов
ОАО " МТС"
Обязанности и достижения:
Работа с жалобами абонентов на максимальное сохранение абонентской базы, решение конфликтных ситуаций.
- Сентябрь 2006 – ноябрь 2006
- 3 месяца
ИО ведущего специалиста группы информационного обслуживания
ОАО "МТС"
Обязанности и достижения:
Организация работы группы информационного обслуживания из 35 человек, обеспчение высоких стандартов обслуживания, работа с конфликтными абонентами.
- Июнь 2006 – сентябрь 2006
- 4 месяца
Старший специалист группы информационного обслуживания
ОАО " МТС"
Обязанности и достижения:
Организация работы группы информационного обслуживания из 14 человек, наставничество новых сотрудников, обеспчение высоких стандартов обслуживания.
- Май 2005 – июнь 2006
- 1 год и 2 месяца
Специалист Контактного центра
ОАО " МТС"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам мобильной связи.
- Май 2004 – май 2005
- 1 год и 1 месяц
Инженер
Приборный завод
Обязанности и достижения:
Разработка конструкторской документации, проектирование радиоэлектронных средств.

Образование

- Высшее образование
- 1999
Рязанский государственный радиотехнический университет
Факультет: Конструирование РЭА
Специальность: Проектирование и технология РЭА

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальна, исполнительна, коммуникабельна. Стремлюсь к дополнительным знаниям, готова к обучению. Чтение, путешествия. Компьютерные навыки: MS Word, MS Excel, MS Outlook, электронная почта.