Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 21 августа 1986)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 3 месяца

- Август 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по обучению
Деловые линии, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение дистанционного обучения, аттестаций, работа с программами обучения и инструкциями (1С: Склад, ЦУП, ЗУП)

Образование

- Кандидат наук
- Дневная/Очная
- 2012
Краснодарский государственный университет культуры и искусств
Факультет: Кафедра Философии и политологии
Специальность: Социальная философия
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Кубанский государственный технологический университет
Факультет: Социально-гуманитарный факультет
Специальность: Социолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Розничные продажи - обучение сотрудников: менеджеров по работе с клиентами, операторов информационной базы, кассиров-операционистов, начальников складов, логистов, администраторов магазинов розничной торговли. - аттестация персонала. - разработка и редактура методических материалов для обучения персонала. - принимал участие в социологических исследованиях в ВУЗе с обработкой результатов в программе статистического анализа SPSS. - выступал с докладами по социальной философии на научных конференциях и чтениях перед аудиторией от 15 до 150 человек. - проведение лекционных и семинарских занятий по гуманитарным дисциплинам (философия, социальная философия), контроль уровня усвоенных обучающимися знаний. - написание научных статей по гуманитарным дисциплинам: культурологии, философии, социологии с последующей публикацией в научных публикациях. Имею ясное представление о: - технологиях холодных звонков; - деловых переговорах; - активных продажах. Знание основ работы на кассовом аппарате, кассовой дисциплины. Умение выступать перед группами слушателей различного масштаба (малые группы, средние и большие аудитории) Владение персональным компьютером: - офисный пакет Openoffice: writer, calc, impress, draw. - офисный пакет Microsoft office: word, excel, powerpoint, outlook - программа 1 С 8.2 - программа захвата видео с экрана монитора и его обработки camtasia studio 8.3 - интернет браузеры: Google chrome, opera, Mozilla firefox, mozilla thunderbird (почта), Internet explorer, Lunascape6