Резюме № 26456356
Обновлено 27 марта 2015
Обновлено 27 марта 2015
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 16 сентября 1987)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 9 месяцев
- Май 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 8 месяцев
Специалист по продаже финансовых услуг / Менеджер по страхованию и кредитованию
ГК «НЕЗАВИСИМОСТЬ LAND ROVER», МоскваОбязанности и достижения:
- Активная продажа страховых продуктов (страхование жизни, дополнительные продукты страхования и кредитования, КАСКО/ОСАГО); - Консультирование клиентов по вопросам автокредитования; - Ведение кредитного клиента от момента подачи документов на рассмотрение в банках-партнерах до фактической выдачи автомобиля; - Оформление и заключение договоров страхования; - Ежедневная и ежемесячная отчетность по выписанным автомобилям - Активная продажа страховых продуктов (страхование жизни, дополнительные продукты страхования и кредитования, КАСКО/ОСАГО); - Консультирование клиентов по вопросам автокредитования; - Ведение кредитного клиента от момента подачи документов на рассмотрение в банках-партнерах до фактической выдачи автомобиля; - Оформление и заключение договоров страхования; - Ежедневная и ежемесячная отчетность по выписанным автомобилям: соотношение выданных и застрахованных а/м.- Октябрь 2013 – май 2014
- 8 месяцев
Специалист по продаже нежилой недвижимости
КРОСТ КОНЦЕРН (Одна из крупнейших многопрофильных инвестиционно-строительных компаний России), МоскваОбязанности и достижения:
- Реализация проектов массовой застройки жилья; - Проведение презентаций строящихся объектов и объектов, введенных в эксплуатацию; - Подбор оптимальных вариантов из перечня предложений компании, соответствующих потребностям клиентов; - Ведение переговоров с потенциальными клиентами; - Оказание консультационной помощи клиентам по вопросам оформления необходимых для сделки документов; - Оформление и заключение договоров; - Осуществление клиентской поддержки в процессе реализации условий договора; - Ведение статистики обращений клиентов; - Анкетирование клиентов; - Ежедневная и ежемесячная отчетность по проданным и законтрактованным объектам.- Июнь 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
Ведущий Диспонент (отд. Диспозиции и продукт-менеджмента, филиал Hyundai)
Автосалон «АВИЛОН. Официальный дилер Hyundai», МоскваОбязанности и достижения:
- Непосредственное контактирование с импортерам (ООО «Хендэ Мотор СНГ») по всем вопросам производства, планов, текущее общение (на ежедневное основе) по всем возникающим моментам в ходе работы; - Запрос на размещение заказов на производство автомобилей в заводской производственной Системе (портал SAP); - Контроль за отсутствием расхождений данных в программе 1С и базе импортера (SAP); - Контроль за соответственным занесением и оформлением заказа: комментарии по отгрузке, фактической выдаче, контроль закупочной стоимости и цены продажи (Рекомендованной Розничной Цены); - Ведение прайс-листа: ежемесячное обновление прайс-листа по текущим изменениям, включающим обновление модельного ряда, внесение изменений в комплектацию, проверка новой комплектации и изменение цены, увеличение/снижение стоимости, добавление/исключение каких-либо опций; - Поддержание товарных запасов автомобилей на внутреннем складе Дилерского Центра; - Планирование поставок автомобилей (цвет, комплектация, сроки и т.д.); - Отслеживание всех заказов прикрепленных менеджеров; - Формирование плана оплат автомобилей, выставление счетов, отслеживание прихода ПТС; - Формирование оплат импортеру клиентских автомобилей; - Полное ведение FLEET-Отдела: подача заявок на FLEET-скидки, контроль за их подтверждением со стороны импортера, отражение данных скидок в программе 1С; - Своевременное формирование отчетности для импортера по флит продажам для выплаты компенсаций; - Составление квартальных отчетов по ожидаемым скидкам, бонусам и компенсациям; - Сверка фактически полученных бонусов и скидок от импортера с ожидаемыми, выявление причин расхождений, устранение расхождений; - Подготовка отчетности для руководства компании и представительства; - Контроль поставок, отслеживание товарных запасов; - Контроль за распределением автомобилей. Внесение распределенных автомобилей в базу 1С. Сверка распределенных авто с заказами из квоты. Оповещение менеджеров; - Оформление прихода автомобилей; - Мониторинг склада, мониторинг свободного стока, ведение статистики по поступившим заказам, выдачам клиентам, складскому запасу, - Контроль распределения автомобилей по складу (стоянки, площадки) Дилерского Центра, отслеживание перемещений автотранспортных средств по территории ДЦ; - Отслеживание всех акций и скидок, проводимых Дистрибьютором (ООО «Хендэ Мотор СНГ») и Дилерским центром, формирования ценообразования в зависимости от комплектации и опций автомобиля; - Работа с внесением данных по законтрактованным и проданным автомобилям на официальный портал Дистрибьютора (ООО «Хендэ Мотор СНГ»/ производственная программа - SAP); - По необходимости проведение обмена автомобилями между Дилерскими Центрами: непосредственное контактирование с ведущими должностными лицами автоцентров по поиску необходимых автомобилей и, последующая реализация данного обмена. - Выписка клиентских автомобилей – розничного и FLEET-отделов (Оформление итогового пакета документов на заключительном этапе продажи автомобилей); - Оформление перемещения автомобилей со внешних стоянок ДЦ на территорию автосалона; - Оформление документов при постановке на учет в ГИБДД, отслеживание своевременной передачи документов и прихода с ГИБДД. Формирование списков для перевозки а/м ГИБДД; - Внесение данных по ПТС; - Контроль за ведением реализации по всем проданным автомобилям; - Оформление документов при продаже поддержанных автомобилей физическим и юридическим лицам; - Проведение для всех оформленных физических/юридических лиц специальной программы «Hyundai Family (Семья)» - Помощь на дорогах. Ведение отчетности по картам; - Контроль за возможностью предоставления скидок по программе «Hyundai Family». Проставление их в программе 1С. Формирования отчетного пакета документов и отправка на подтверждение Импортеру. Контроль за их подтверждением и начислением компенсаций.- Май 2011 – июнь 2012
- 1 год и 2 месяца
Логист Отдела продаж (Коммерческий администратор)
ООО «АВИНЬОН»/ Автосалон «Renault», МоскваОбязанности и достижения:
- Запрос на размещение заказов на производство автомобилей в заводской производственной системе; - Ведение прайс-листа (Тарифа по продаваемым автомобилям); - Поддержание товарных запасов автомобилей на внутреннем скаде Дилерского Центра; - Планирование поставок автомобилей (цвет, комплектация, сроки и т.д.); - Заказ, выкуп и оформление ПТС (Паспорта Транспортного Средства); - Ведение переговоров с автопроизводителями (ОАО «Автофрамос») по видам и срокам оплаты; - Подготовка отчетности для руководства компании и представительства; - Контроль поставок, отслеживание товарных запасов; - Занесение автомобилей, оформление прихода автомобилей, внесение новых автомобилей, ценобразование, заказов на склад в базу 1С – 8; - Работа с рекламациями; - Подготовка спецификаций по комплектациям продаваемых автомобилей; - Ведение статистики по поступившим заказам, выдачам клиентам, складскому запасу, - Контроль распределения автомобилей по складу (стоянки, площадки) Дилерского Центра, отслеживание перемещений автотранспортных средств по территории ДЦ; - Выставление счетов на оплату приобретаемого клиентом автомобиля на всех этапах продажи; - Оформление итогового пакета документов на заключительном этапе продажи автомобилей для физических и юридических лиц (Оформление Договоров, Актов приёма-передачи и заполнение Паспорта Транспортного Средства); - Ведение реализации по всем проданным автомобилям за текущий месяц; - Отслеживание всех акций и скидок, проводимых Дистрибьютором (ОАО «Автофрамос») и Дилерским центром, формирования ценообразования в зависмости от комплектации и опций автомобиля; - Работа с внесеннием данных по законтрактованным и проданным автомобилям на официальный портал Дистрибьютора (ОАО «Автофрамос»); - Оформление Свидетельств (Сертификатов) в официальной программе Минпромторга (Министерство промышленности и торговли Российской Федерации) по государственной программе «Утилизация автомобилей»; - Контроль возмещения денежных сресдтв на счёт Дилерского Центра по госудаственной прогрмме «Утилизация автомобилей».- Январь 2010 – март 2011
- 1 год и 3 месяца
Старший менеджер по оформлению Отдела продаж (Руководитель Отдела Оформления)
ООО «Дженсер сервис Ю 17» (ГК «Дженсер») автомобильный холдинг/Автосалон «Hyundai», МоскваОбязанности и достижения:
- Формирование и организация работы отдела (менеджерами по оформлению – 4 сотрудника), - Обучение новых сотрудников компании по оформлению Отдела продаж; - Отчетность перед руководителем компании - Оформление прихода автомобилей, внесение новых автомобилей в базу «Genser – System»; - Выкуп ПТС (Паспорт Транспортного Средства) у официального Дистрибьютора; - Выставление счетов на оплату приобретаемого клиентом автомобиля на всех этапах продажи; - Контроль за выдачей автомобилей в аренду для VIP-клиентов (представительские лица и официальные организации, пресса). Ведение отчётность по данной категории для официального Дистрибьютора (ПРЕСС-ПАРК); - Оформление полного пакета документов (включая платёжные поручения за гос.пошлины) для постановки на учёт в ГИБДД Демонстрационных автомобилей для прохождения тест-драйвов; - Ведение отчётности по демонстрационным автомобилям; - Оформление документов при постановке на учет в ГИБДД, отслеживание своевременной передачи документов и прихода с ГИБДД, выдача клиентом регистрационных знаков на автомобиль. - Оформление итогового пакета документов на заключительном этапе продажи автомобилей (Оформление Договоров, Актов приёма-передачи и заполнение Паспорта Транспортного Средства); - Контроль за ведением реализации по всем проданным автомобилям; - Оформление документов при выкупе поддержанных автомобилей (TRADE-IN); - Оформление документов при продаже поддержанных автомобилей физическим и юридическим лицам; - Непосредственная работа с клиентами (физическими и юридическими лицами): А) Выдача итогового пакета документов клиентам Б) Консультирование клиентов по основным этапам послепродажного обслуживания автомобилей и предоставляемыми услугами компании - Отслеживание всех акций и скидок, проводимых Дистрибьютором и Дилерским центром, а также занесение их базу; - Ведение отчётности по всем проданным автомобилям; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами, обратившимися в клиентскую службу компании, а также, на горячую линию официального Дистрибьютора; - Работа с прибылью по проданным автомобилям, подведение итогов по выполнению плана продаж. - Оформление Свидетельств (Сертификатов) в официальной программе Минпромторга (Министерство промышленности и торговли Российской Федерации) по государственной программе «Утилизация автомобилей»; - Контроль возмещения денежных средств на счёт Дилерского Центра по государственной программе «Утилизация автомобилей».- Июнь 2009 – декабрь 2009
- 7 месяцев
Инженер по гарантии
ООО «Блок Центр» автомобильный холдинг., МоскваОбязанности и достижения:
- Выполнение бизнес-плана Автоцентра по гарантийному обслуживанию; - Своевременное предоставление достоверной информации по гарантийному обслуживанию Начальнику отдела сервисного обслуживания и Коммерческому директору Автоцентра; - Организация работы участка по обеспечению предпродажной подготовки новых автомобилей, и обеспечению гарантийного обслуживания, и ремонта приобретенных в Автоцентре автомобилей; - Контроль техническое состояние автомобилей в гарантийный период, обобщение информации о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период; - Участие в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов заводов-изготовителей; - Предотвращение появлений конфликтных вопросов с клиентами Автоцентра, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к Автоцентру; - Осуществление и хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта автомобилей; - Составление заявки на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта; - Приём решений по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания автомобилей; - Осуществление и заполнение рекламационных актов и подготовка их к отправке на Завод – Изготовитель.- Август 2007 – июнь 2009
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по логистике
ООО «Блок Моторс» автомобильный холдинг, МоскваОбязанности и достижения:
- Оформление прихода автомобилей, внесение новых автомобилей в базу 1 С; - Работа с базой 1-С 8.0 Бухгалтерия и 1-С Автосалон (внутренняя программа компании): внесение в базу проданных автомобилей, внесение дат и периода по приходу ПТС. - Распределение в 1С Автосалон оплаченных счетов за автомобили по Поставщикам; - Оформление документов при продаже автомобилей (Оформление Договоров и заполнение Паспорта Транспортного Средства); - Работа по актам сверки: контроль по оплате клиентом автомобиля Получение в бухгалтерии данных о поступлении денег за автомобили: по банковским реестрам, либо по кассовым отчётам. Сверка стоимости а/м в договоре с реальной оплатой клиентом. Занесение данных в базу 1-С (как в рублевом, так и в долларовом эквиваленте); - Оформление Справок –Счетов и Транзитных Номеров на автомобили; - Ведение сравнительной таблицы по клиентским платежам и оплате поставщикам; - Отслеживание сроков резервирования машин; - Проверка разнесения менеджерами по продажам данных в базу 1-С о проданных автомобилях (дата Акта и снятие машины с учета); - Составление заявки на Демонстрационные автомобили и отслеживание платежей за них; - Оформление документов на Демонстрационные автомобили для постановки их на учет в ГИБДД; - Оформление документов при постановке на учет в ГИБДД, отслеживание своевременной передачи документов и прихода с ГИБДД, ведение таблицы по вознаграждению салону (по двум салонам – Hyundai, Mitsubishi). - Ведение отчета по приходу автомобилей и оплате за них в ООО «ТагАЗ» (Поставщик и Производителей определённых автомобилей в России) - Составление Ежемесячного отчета в ООО «Хенде Мотор СНГ»: подготовка и сбор данных по всем выданным (проданным) автомобилям за прошедший месяц. В автосалоне «Hyundai» проходила тренинг на должность «Менеджер по продажам автомобилей» и 2, 5 месяца работала «Менеджером по продажам автомобилей».- Февраль 2005 – июнь 2007
- 2 года и 5 месяцев
Администратор по работе с клиентами по продажам
ООО "Премакса" / Сеть торговых автоматов «Ассорти», МоскваОбязанности и достижения:
Работа носила смежный характер: включала непосредственно работу бухгалтера и менеджера по продажам - Работа с существующей базой клиентов, поддержание сведений о клиентской базе и внесение всех текущих изменений, включая внесение данных по новым контрагентам; - Продажа ингредиентов розничным и оптовым клиентам (в т.ч. Краснодар, Нижний Новгород, Казахстан); - Организация и продажа ингредиентов компаниям операторам торговых автоматов; - Оформление договоров, подбор документов к ни
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юриспруденция
Обо мне
Дополнительные сведения:
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Грамотная речь, представительный внешний вид, умение и желание работать с людьми.
Целеустремлённая, активная, амбициозная, энергичная, ответственная, дисциплинированная, желание и умение работать в команде. Организаторские способности и опыт руководить персоналом.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ:
Приятная внешность, отсутствие вредных привычек.
Компьютер - уверенный пользователь- MS Office (Word.Excel), LTS, HWMS (онлайн программа ХМСНГ), Access, FileZilla Client, портал Хенде Мотор СНГ (SAP), UWIN (единая программа страхования и кредитования), 1С «Торговля и склад», 1С-7 «Бухгалтерский учет», 1-С Автосалон, 1-С 8.0 Бухгалтерия, Genser-System, Internet, Outlook Express, «Premaxa», мини АТС, оргтехника. ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА – КАТЕГОРИЯ «В»
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 14 255 похожих резюме
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (4 года)Заместитель директора филиалаМарт 2011 – март 2015
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Менеджер оптового отдела продажЯнварь 2016 – ноябрь 2017
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)МенеджерАвгуст 2019 – работает сейчас
Менеджер по продажам / специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер сервисного отдела / Менеджер по претензионной работеИюнь 2024 – февраль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Менеджер корпоративного отделаАвгуст 2011 – июнь 2012
Менеджер по работе с клиентами41 000 ₽
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Оператор call-центра, Оператор 1С, Менеджер учета, Интернет продажиСентябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / оператор чатаАпрель 2023 – август 2025
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (1 мес.)СпециалистАпрель 2025 – май 2025
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (5 лет и 10 мес.)Руководитель отдела регионального развитияИюнь 2008 – апрель 2014
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Технолог отдела рекламацийСентябрь 2013 – октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob