Менеджер по работе с клиентами / Операционист

Была больше месяца назад

25 000 ₽

42 года (родилась 10 апреля 1983), не состоит в браке, детей нет

Мытищи

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

- Октябрь 2007 – март 2008
- 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "ИнтраТул-М"
Обязанности и достижения:
• Прием заказов (телефон, электронная почта, факс) • Консультирование клиентов по продукции (подбор необходимого инструмента по техническим задачам) • Выписка первичной документации (счет, товарная накладная, счет-фактура) • Контроль документооборота (сверка взаиморасчетов) • Подбор необходимой документации (сертификаты инструкции и т.д.) • Организация выполнения заказа (резервирование товара, контроль над соблюдением сроков и условий заказов, проведение отгрузок, разрешение спорных вопросов) • Выполнение личных поручений руководителя (передача информации, отдельный контроль взаиморасчетов, приостановление отгрузок, заключение договоров и т.д.)
- Январь 2007 – июль 2007
- 7 месяцев
Бухгалтер-оператор
ООО "ТК Стэнли Плюс"
Обязанности и достижения:
• Координация входящих звонков (прием, распределение входящих звонков и факсов) • Консультирование клиентов (сообщение необходимой информации по отгрузкам, оплате, контактных лиц и т.д.) • Прием заказов (телефон, электронная почта, факс) • Выписка первичной документации (счет, накладная, счет-фактура) • Контроль документооборота (сверка взаиморасчетов) • Подбор необходимой документации (качественные удостоверения, сертификаты и т.д.) • Выполнение личных поручений руководителя (оформление акций, приостановление отгрузок, передача информации и т.д.)
- Август 2005 – декабрь 2006
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Картридж"
Обязанности и достижения:
 Работа с существующей клиентской базой и ее развитие (ведение клиента, нахождение новых контактов, консультирование по возникшим вопросам, заключение индивидуальных договоров)  Поиск новых клиентов (работа со справочниками и адресными книгами, телефонные звонки, контакты, встречи, коммерческие предложения)  Подготовка индивидуальных коммерческих предложений (на основе анализа потребностей и возможностей клиента)  Организация встреч с клиентами, проведение переговоров, получение информации о потребностях  обсуждение коммерческого предложения, ответы на вопросы и возражения клиента, поиск взаимовыгодных вариантов  заключение договора  создание предпосылок для дальнейшего развития отношений  Участие в тендерах (нахождение информации о тендере, контакты, сбор и подготовка необходимых документов, подача заявки на участие)  Организация выполнения заказов, контроль над соблюдением сроков и условий, разрешение спорных вопросов  Прием заказа, выписка и оформление счетов, контроль оплаты заказов
- Апрель 2004 – апрель 2005
- 1 год и 1 месяц
Промоутер
IMS
Обязанности и достижения:
Проведение промоакций, индивидуальное общение с покупателями  Консультирование потенциальных клиентов по всей линейки продукции  Разъяснения условий участия в промоакциях  Проверка условий выполнения акции и выдача подарков  Ведение учета количества продукции на складах  Анализ средней покупаемости продукта во время акции и в остальное время

Образование

- Высшее образование
- 2005
Московский государственный областной университет
Факультет: Естественно-экологический
Специальность: География экология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, коммуникабельна, стрессоустойчива, общительна, терпелива, энергична Эффективно работаю, как самостоятельно, так и в команде Имеется загранпаспорт  Туризм  Велосипед  Спорт Компьютерные навыки: MS Office Internet, Sales Expert, СКиФ, 1С