Менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 29 августа 1987), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Июнь 2014 – декабрь 2014
- 7 месяцев
Специалист отдела подбора и адаптации персонала
ОАО "Финотдел", Москва
Обязанности и достижения:
Региональный подбор персонала (массовый, 80 регионов): От линейного до ТОП персонала-персональные менеджеры (кредитные специалисты), руководители офисов, региональные директора (ведение одновременно до 30 вакансий; - разработка мероприятий по привлечению персонала; - активный поиск, отбор резюме в соответствии с требованиями заказчика; - телефонное интервью с кандидатами (оценка соответствия кандидата предполагаемой должности, получение информации о профессиональных, личностных качествах, мотивах и целях кандидата); - организация встречи кандидата с заказчиком (руководителем обособленного подразделения); - адаптация персонала. Подбор в ЦО: - проведение телефонных интервью (структурированное интервью); - личные собеседования (структурированное интервью интервью по кейсам) Работа с базой e-staff Выполнение KPI на 100% ежемесячно
- Апрель 2014 – июнь 2014
- 3 месяца
Специалист по подбору персонала
Московский аэропорт Домодедово, Москва
Обязанности и достижения:
Проектная работа. Поиск персонала методом контрагентского подбора Сотрудничество с Ведущими ВУЗами страны Причина увольнения: приглашение на работу от начальника отдела подбора и адаптации ОАО Финотдел.
- Октябрь 2013 – декабрь 2013
- 3 месяца
Специалист отдела подбора персонала
ОАО ФИНОТДЕЛ, Москва
Обязанности и достижения:
Региональный подбор персонала: - размещение информации о вакансиях на сайтах по трудоустройству; - активный поиск, отбор резюме в соответствии с требованиями заявки; - телефонное интервью с кандидатами (оценка соответствия кандидата предполагаемой должности, получение информации о профессиональных, личностных качествах, мотивах и целях кандидата); - организация встречи кандидата с заказчиком (руководителем обособленного подразделения); - адаптация персонала Подбор в ЦО: - проведение телефонных интервью; - личные собеседования
- Февраль 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Администратор отдела продаж
ООО БигИнформ, Москва
Обязанности и достижения:
Координатор Департамента телемаркетинга: 02.2012-01.2013 - внесение информации в базу данных по заказанным заявкам на выезд менеджерам по продажам к клиенту - координирование работы подразделений, задействованных в реализации заказа на заявки - ведение базы данных по заявкам - согласование с руководителями отделов продаж выездов менеджеров по продажам на заявки - выполнение поручений непосредственного руководителя и вышестоящего руководства организации по вопросам, относящимся к функциональной деятельности - составление ежедневных, еженедельных и сводных отчетов за месяц по количеству заявок от Департамента телемаркетинга в отделы продаж. 01.2013-10.2013 Администратор отдела продаж - принятие/ отказ заявок от департамента телемаркетинга - распределение заявок в отделе продаж между менеджерами ОП - занесение информации в программу CRM - внесение информации в план встреч по каждому менеджеру - взаимодействие с менеджерами отдела продаж. - договариваюсь на повторные встречу для специалистов отдела продаж; - вести переговоры с клиентами - внесение изменений в базу данных по клиенту, после выезда менеджера; - координирование работы подразделений, задействованных в реализации заказа на заявки - занесение всей информации о работе с потенциальными клиентами в базу данных, в соответствии с установленными требованиями. - осуществляю контроль за наличием канцелярских товаров и рекламных материалов в отделе. - создаю счета, договора, коммерческие предложения для клиентов и сотрудников отдела продаж - взаимодействие с сотрудниками других структурных подразделений организации по вопросам, возникающим при работе с потенциальными клиентами. - предоставление отчетов руководителю отдела продаж по заявкам, выездам и выданным лимитам на каждого менеджера отдела продаж.
- Сентябрь 2006 – февраль 2012
- 5 лет и 6 месяцев
Лаборант кафедры социальной философии
Российский Государственный Гуманитарный Университет, Москва
Обязанности и достижения:
Лаборант кафедры 09.2006-10.2011 - прием входящих звонков - исходящие звонки административным отделам Университета - входящая/исходящая документация (учет в журнале) - взаимодействие с преподавателями кафедры - помощь руководителю в составлении почасовой нагрузки на преподавателей - составление протоколов после заседания кафедры - составление приказов и служебных записок специалист по учебно- методической работе 10.2011- 02.2012 - входящие/исходящие звонки администрации университета - ведение документации по контролю качества образования - разработка методик по контролю качества образования - составление служебных записок - участие в составление и разработке методического материала по управлению качеством образования.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Российский государственный гуманитарный университет
Факультет: Психологии
Специальность: Психология личности

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Умение вести переговоры. - Опыт в ведении клиентской базы. - Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и наполнении системы - опыт в составлении и заключении договоров, коммерческих предложений и счетов на выбранную систему - Контроль оформления документов. - Ведение архива документов. - Контроль отгрузки и доставки системы - Уверенное владение ПК. - опыт в координировании менеджеров - опыт работы в условиях многозадачности - опыт в региональном подборе - проведение собеседований - знание программа E-Staff Компьютерные навыки: Пк уверенный пользователь, пользователь Word, exel, power point, outlook.