Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

50 000 ₽

41 год (родился 19 июля 1984)

Волоколамск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Май 2013 – июль 2013
- 3 месяца
Менеджер по страхованию
ООО"Страховой Брокер Еврогарант", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение телефонных переговоров с клиентами компании; Консультирование клиентов об условиях и процедуре страхования; Расчет страховых премий; Подбор оптимального варианта, по ведущим Страховым компаниям Москвы; Ведение клиента до момента заключения договора автострахования. Ведение отчетности БСО.
- Июнь 2012 – май 2013
- 1 год
Специалист по работе с клиентами
ООО "Фирменные салоны" Розничная торговля, Клин
Обязанности и достижения:
Организация работы персонала в салоне. Профессиональная консультация клиентов, соблюдение стандартов качества обслуживания, организация и ведение продаж, выяснение потребностей покупателей, ведение рабочей и отчетной документации, мониторинг конкурентов, повышение профессионализма в области продаж, выполнение планов-продаж, информирование клиентов о проходящих акциях, снижении цен, изменениях в ассортименте товара и т.д. Руководил флагманским салоном, салоном с более расширенным ассортиментном товара. Салон увеличил объемы продаж на 80%. Увеличил поток клиентов и конкурентоспособность.
- Май 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Специалист
ЗАО "Русская Телефонная Компания" Розничная торговля, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа клиентам (физическим и юридическим) товара (услуги), а также заключение договоров на предоставление абонентского обслуживания у сотового оператора, выполнение плановых показателей по продажам, поставленных руководителем, поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами, для удержания их интереса к предложениям компании и бренду, соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами, в том числе поддержание уровня качества обслуживания. Кредитование. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей. Мои достижения в компании В процессе организованной и налаженной мною работы с коллективом, салон, считавшийся малорентабельным для компании, вышел на второе место в регионе, по всем показателям выполненных задач, увеличился также процентный рост в продажах.
- Май 2008 – апрель 2010
- 2 года
Менеджер по продажам
ОАО "Связной" Розничная торговля, Истра
Обязанности и достижения:
Профессиональная консультация клиентов, соблюдение стандартов качества обслуживания, организация и ведение продаж, выяснение потребностей покупателей, ведение рабочей и отчетной документации, мониторинг конкурентов, повышение профессионализма в области продаж, выполнение планов-продаж, информирование клиентов о проходящих акциях, снижении цен, изменениях в ассортименте товара и т.д.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Российский новый университет
Факультет: Психологии и педагогики
Специальность: Психолог-педагог

Обо мне

Дополнительные сведения:

В наличии собственный автомобиль Опытный пользователь ПК, умение работать с программами 1C, microsoft office, работа с электронной почтой, коммуникабелен, ответственнен, обучаем. Навыки делового общения, выяснения потребностей, навыки работы с возражениями.