Обязанности и достижения:
Разработка и сопровождение регламентов, инструкций, договоров, взаимодействие с абонентами, клиентами по предоставлению услуг связи.
Планирование и контроль статей расходов бюджета в рамках аналитического центра ответственности.
Анализ удовлетворенности потребителей услуг связи качеством, ассортиментом, доступностью услуг связи и качеством обслуживания.
Разработка предложений по изменению тарифов на услуги связи.
Подготовка проектов договоров, заключение договоров с последующим сопровождение.
Подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов.
Координация работы с VIP-клиентами.