Резюме № 25569150
Обновлено 8 июня 2015
Обновлено 8 июня 2015
Менеджер по работе с клиентами / Руководитель call-центра / Руководитель клиентской службы
Была больше месяца назад36 лет (родилась 23 августа 1989)
Москва
Каширская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 7 месяцев
- Сентябрь 2013 – ноябрь 2013
- 3 месяца
Менеджер по продаже автомобилей
ООО "Оптима - Моторс", МоскваОбязанности и достижения:
● Продажа автомобилей и дополнительного оборудования; ● Проведение тест-драйвов; ● Консультирование клиентов по модельному ряду, комплектациям, оказание помощи в выборе автомобиля; ● Заключение сделок; ● Контроль над качеством прохождения сделок; ● Организация и проведение презентаций; ● Оказание услуг послепродажного сервиса.- Январь 2013 – сентябрь 2013
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Оптима-Моторс", МоскваОбязанности и достижения:
●Анкетирование / получение обратной связи, в целях принятия мер по улучшению качества; ●Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и при визитах в салон; ● Свод результатов проверки показателей работы; ● Распространение внутренней документации между сотрудниками компании; ● Работа с оргтехникой; ● Контроль выполнения сотрудниками автосалона всех норм, стандартов и процедур, установленных компанией по работе с клиентами; ● Работа с клиентами автоцентра в торговом зале с акцентом на предвосхищение и выполнение их потребностей; ● Ведение статистики; ● Заказ канцелярии; ● Помощь менеджерам отдела продаж в сложных ситуациях с клиентами; ● Контроль и обучение сотрудников в общении с клиентами- Июль 2012 – январь 2013
- 7 месяцев
Администратор торгового зала
ООО "Оптима - Моторс", МоскваОбязанности и достижения:
● Встреча клиентов; ● Распределение потока клиентов между отделами салона; ● Регистрация трафика; ● Оформление тест-драйвов, длительных тест-драйвов; ● Ведение статистики; ● Ведение отчетности; ● Распределение потока клиентов между менеджерами; ● Комплименты для клиентов: чай/кофе/сладости; ● Работа с оргтехникой; ● Прием, обработка входящей корреспонденции- Март 2011 – декабрь 2011
- 10 месяцев
Помощник Управляющего Партнера Бюро
Адвокатское Бюро "Правовой Капитал", МоскваОбязанности и достижения:
● Разработка логотипа, сайта бюро; ● Заказ необходимых товаров для офиса; ● Выставление счетов; ● Подбор и обучение персонала; ● Общение с клиентами; ● Составление бланков бюро; ● Подготовка документов; ● Составление текстов и буклетов для бюро; ● Ведение учета счетов\договоров; ● Решение вопросов, возникающих в процессе работы.- Март 2010 – февраль 2011
- 1 год
Специалист отдела по работе с клиентами
ООО "ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)", МоскваОбязанности и достижения:
● Прием и обработка входящих звонков от клиентов; ● Оформление заказов; ● Отслеживание отправлений; ● Помощь в координации процесса доставки; ● Решение конфликтных, нестандартных ситуаций.- Апрель 2008 – январь 2009
- 10 месяцев
Руководитель горячей линии (HL)
IMS Group, МоскваОбязанности и достижения:
● Организация рабочего процесса горячей линии; ● Подсчет заработной платы, премирование; ● Набор и обучение новых сотрудников; ● Распределение графика работы; ● Контроль качества работы с клиентами- Октябрь 2007 – апрель 2008
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
IMS Group, МоскваОбязанности и достижения:
● Продвижение рекламных акций; ● Общение с постоянными клиентами; ● Поиск новых клиентов; ● Работа с документами
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
TNT Express
Лучший сотрудник IV квартала 2010 за высокие показатели в работе, клиентоориентированность и душевное отношение к делу
Хорошо развитая интуиция, ответственность, умение работать в команде, энергичность, исполнительность, коммуникабельность, умение найти подход к каждому.
Готова возглавить отдел, обучая и контролируя работу сотрудников так, чтобы клиенты компании были в восторге, а начальство спокойно!
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 391 похожее резюме
Обновлено вчера
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)АдминистраторАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Специалист управления администраторовАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентами (продажи)Октябрь 2024 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 29 октября
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 2 декабря
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Секретарь-администратор в офисЯнварь 2024 – апрель 2025
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаМенеджер по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob