Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

55 000 ₽

38 лет (родилась 13 октября 1987), не состоит в браке, детей нет

Щелково, готова к переезду: Москва, Мытищи

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 10 месяцев

- Январь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год и 9 месяцев
Старший менеджер службы сервиса и претензий
ООО "Пластика окон", Фрязино
Производство окон
Обязанности и достижения:
Прием и учет рекламационных жалоб по товару (пластиковые окна) от клиентов компании Информирование клиентов по решению рекламационного случая Выявление причин рекламаций. Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств Ведение статистики и учета по заказам Взаимодействие с юристом по ответам клиентам - Подготовка и составление графика (маршрута) выездов сервисных мастеров
- Июнь 2014 – январь 2015
- 8 месяцев
Ведущий юрисконсульт юридического отдела
КБ "КБ МИКО - БАНК" ООО, г. Москва. Коммерческий Банк
Обязанности и достижения:
- Прием и проверка наличия и надлежащего оформления пакета документов юридического лица, полноты предоставленных Клиентом сведений, Применение на практике положений Инструкции ЦБ 153-И от 30,05,2014, 115-ФЗ от 07.08.2001. - Определение балансового счета, согласно плану счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях, в соответствии с Положением Банка России о правилах ведения бух. учета в кредитных организациях расположенных на территории РФ от 16.07.2012 N 385-П «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации»; - Взаимодействие с налоговыми органами, фондами по вопросам открытия и закрытия банковских счетов, отправка сообщений Банком в электронном виде налоговому органу об открытии или закрытии счета, об изменениях реквизитов счета согласно "Положению о порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, об изменении реквизитов счета", утвержденному Банком России от 07.09.2007 N 311-П); - Открытие/ закрытие банковских счетов и внесение записей в книгу регистрации открытых счетов; - Проверка оформления Банковской карточки Клиента; - Оформление договоров банковского счета, договоров на дистанционное обслуживание по системе Интернет Клиент-Банк; - Передача в архив Банка юридических дел Клиентов по закрытым счетам; - Консультирование клиентов (потенциальных клиентов) Банка по вопросам открытия /ведения/ закрытия расчетных счетов, по вопросам перерегистрации, принятие и заверение соответствующих документов; - Систематическое обновление информации о Клиентах на основании предоставленных документов, подлежащие установлению при открытии / изменении банковского счета, и внесение данных в автоматизированную банковскую систему Диасофт; - Подготовка ответов на запросы контрольных, надзорных органов, конкурсных управляющих, выемка. -
- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Ведущий специалист отдела открытия счетов
Банки
Обязанности и достижения:
- Прием и проверка наличия и надлежащего оформления пакета документов юридического лица, полноты предоставленных Клиентом сведений, Применение на практике положений Инструкции ЦБ 153-И от 30,05,2014, 115-ФЗ от 07.08.2001, 365-П. - Определение балансового счета, согласно плану счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях, в соответствии с Положением Банка России о правилах ведения бух. учета в кредитных организациях расположенных на территории РФ от 16.07.2012 N 385-П «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации»; - Взаимодействие с налоговыми органами, фондами по вопросам открытия и закрытия банковских счетов, отправка сообщений Банком в электронном виде налоговому органу об открытии или закрытии счета, об изменениях реквизитов счета согласно "Положению о порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, об изменении реквизитов счета", утвержденному Банком России от 07.09.2007 N 311-П); - Открытие/ закрытие банковских счетов и внесение записей в книгу регистрации открытых счетов; - Проверка оформления Банковской карточки Клиента; - Оформление договоров банковского счета, договоров на дистанционное обслуживание по системе Интернет Клиент-Банк; - Передача в архив Банка юридических дел Клиентов по закрытым счетам; - Консультирование клиентов (потенциальных клиентов) Банка по вопросам открытия /ведения/ закрытия расчетных счетов, по вопросам перерегистрации, принятие и заверение соответствующих документов; - Систематическое обновление информации о Клиентах на основании предоставленных документов, подлежащие установлению при открытии / изменении банковского счета, и внесение данных в автоматизированную банковскую систему Бухгалтерия XXI век; - Подготовка ответов на запросы контрольных, надзорных органов, конкурсных управляющих, выемка. -
- Сентябрь 2011 – июнь 2013
- 1 год и 10 месяцев
Старший Юрисконсульт
КБ "КБ МИКО - БАНК" ООО, г. Москва. Коммерческий Банк., Москва
Обязанности и достижения:
Прием и проверка наличия и надлежащего оформления пакета документов юридического лица, полноты предоставленных Клиентом сведений, идентификация Клиента, согласно Инструкции Банк России от 14.09.2006г. 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)»; - Определение балансового счета, согласно плану счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях, в соответствии с Положением Банка России о правилах ведения бух. учета в кредитных организациях расположенных на территории РФ от 16.07.2012 N 385-П «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации»; - Взаимодействие с налоговыми органами, фондами по вопросам открытия и закрытия банковских счетов, отправка сообщений Банком в электронном виде налоговому органу об открытии или закрытии счета, об изменениях реквизитов счета согласно "Положению о порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, об изменении реквизитов счета", утвержденному Банком России от 07.09.2007 N 311-П); - Открытие/ закрытие банковских счетов и внесение записей в книгу регистрации открытых счетов; - Проверка оформления Банковской карточки Клиента; - Оформление договоров банковского счета, договоров на дистанционное обслуживание по системе Интернет Клиент-Банк; - Передача в архив Банка юридических дел Клиентов по закрытым счетам; - Консультирование клиентов (потенциальных клиентов) Банка по вопросам открытия /ведения/ закрытия расчетных счетов, по вопросам перерегистрации, принятие и заверение соответствующих документов; - Систематическое обновление информации о Клиентах на основании предоставленных документов, подлежащие установлению при открытии / изменении банковского счета, и внесение данных в автоматизированную банковскую систему «Диасофт».