Менеджер по работе с клиентами / Специалист по кредитованию

Была больше месяца назад

15 000 ₽

42 года (родилась 12 июля 1983), не состоит в браке, детей нет

Владикавказ

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет

- Март 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Ир Финанс", Нальчик
Обязанности и достижения:
Обязанности: - консультирование клиентов о предоставляемых услугах организации; - оформление заявок и заключение договоров; - выдача денег и работа с возвратами займов; - обучение персонала.
- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)
Веб студия «Мастер», Нальчик
Обязанности и достижения:
Обязанности: - помощь клиентам с возникающими вопросами и проблемами; - выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами; - продажа дополнительных услуг и продуктов компании; - налаживание отношений с недовольными клиентами; - ведение документации, заполнение табеля учета рабочего времени; - заполнение клиентской базы и ведение учета расписаний менеджеров по продажам.
- Июль 2009 – июль 2011
- 2 года и 1 месяц
Переводчик турецкого языка
ООО «Борен текстиль», Нальчик
Обязанности и достижения:
Обязанности: - устный перевод с турецкого языка на русский, письменный перевод с турецкого языка на русский технических инструкций и пособий; - работа в двух программах на турецком языке: производственная программа и программа для отдела кадров и бухгалтерии; - проведение собеседований; - ведение табеля учета рабочего времени, ежемесячные отчеты по принятию и увольнению персонала, работа с докладными записками; - в производственной программе: отчеты входа и выхода сырья или готовой продукции каждого отдела фабрики; контроль за передвижением продукции из одного отдела в другой; заполнение паспорта на каждую новую модель; ежемесячный отчет по аксессуарам; ведение учета производительности швейного и гладильного отделов (хронометраж) в процентном соотношении (все отчеты велись на русском и турецком языках).
- Август 2008 – июль 2009
- 1 год
Администратор
Кафе-бистро «Фуршет», Нальчик
Обязанности и достижения:
Обязанности: - контроль за залом; - работа с гостями; - работа с поставщиками; - приготовление некоторых блюд холодного цеха.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова
Факультет: СГИ
Специальность: Специалист по социальной работе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, трудолюбие, щепетильность в работе, нацеленность на достижение результата, легкая обучаемость и большое желание приобретать новые знания. - Опыт общения с клиентами; - уверенный пользователь ПК; - ведение деловой переписки и документации (письма, договоры, счета); - ведение отчетности; - владение оргтехникой (принтер, ксерокс, сканер); - умение обучать персонал. Компьютерные навыки: Word, Excel, ArchiCredit, Personel program, Üğretim program, немного Corel Drow