Менеджер по работе с клиентами / специалист по кредитованию

Была больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родилась 18 августа 1991), не состоит в браке, детей нет

Электросталь, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Октябрь 2012 – август 2013
- 11 месяцев
Менеджер по обслуживанию физических лиц
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка. - операционная работа с физическими лицами. - презентация новых продуктов и услуг клиентам. - продажи продуктов Банка, а также продуктов страхования компании "Русский Стандарт Страхование" и продажа паев управляющей компании "Русский Стандарт".
- Октябрь 2011 – февраль 2012
- 5 месяцев
Старший специалист офиса продаж
ЗАО «Русская Телефонная Компания», Ногинск
Обязанности и достижения:
Осуществлять оперативный контроль над действиями сотрудников и обеспечивать бесперебойную работу офиса в целом. Доводить необходимую служебную информацию для сотрудников офиса. Осуществлять взаимодействия с другими структурными подразделениями в процессе проведения рекламных компаний, привлекать к решению поставленных задач других сотрудников офиса. Составлять графики работы, отпусков, следить за соблюдением сотрудниками офиса трудовой дисциплины. Анализировать деятельность конкурентов. - Подготовка отчетов, предоставление обратной связи, проведение работы над ошибками с сотрудниками офисов продаж. - Обучение сотрудников офисов продаж на местах. Оценка эффективности. - Выполнение ключевых показателей эффективности. - Обеспечение и контроль исполнения бизнес процессов обслуживания абонентов, а также соответствующих процедур и инструкций при информационно-сервисном обслуживании абонентов массового сегмента. - Разрешение конфликтных ситуаций с абонентами - Контроль над соблюдением режима работы, графиков перерывов, трудовой и производственной дисциплины сотрудниками. - Осуществление мониторинга работы.
- Сентябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Специалист офиса продаж
ЗАО «Русская Телефонная Компания», Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование и обслуживание абонентов. - Выполнение ключевых показателей эффективности.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2013
Филиал Российского государственного гуманитарного университета
Факультет: Документоведения
Специальность: Документоведение и ДОУ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, высокая работоспособность, ориентация на результат, умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность. Компьютерные навыки: интернет, Microsoft Word, Excel, Paint