Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 01 июля 1978), не состоит в браке, есть дети

Белоозерский, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Май 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 7 месяцев
Администратор офиса
Центр развития ребенка "Солнечный круг", Белоозерский
Развивающие занятия для детей разных возрастов.
Обязанности и достижения:
Консультирование посетителей по услугам Детского Центра. Ведение и пополнение клиентской базы. Заключение договоров, документооборот. Закупка и оснащение офисным материалом. Разрешение различных рабочих моментов. Поддерживание позитивной и дружелюбной атмосферы в Центре. Преподавание в творческой студии.
- Август 2017 – апрель 2018
- 9 месяцев
Эксперт по приему документов
МФЦ, Белоозерский
Государственные услуги
Обязанности и достижения:
Прием и выдача документов от физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; Обработка поступивших заявок; Работа в специальном программном обеспечении; Сбор документов через электронные базы данных; Осуществление оперативного и текущего контроля сроков исполнения заявок; Оказание справочно-информационных услуг по вопросам предоставления услуг; Информирование и консультирование заявителей по государственным услугам.
- Июль 2016 – январь 2017
- 7 месяцев
Администратор детского клуба
OOO Ананас
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами: встреча, учет, привлечение, удержание. Почта, телефон, социальные сети. Помощь в подготовке и проведение мероприятий в клубе. Работа с персоналом. Жизнеобеспечение офиса всем необходимым, хозяйственный учет Контроль за качеством занятий Разрешение конфликтных ситуаций
- Март 2015 – апрель 2016
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист call центра
ОАО Военно-Промышленный Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков, консультирование по продукту и услугам, заключение договоров.
- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Менеджер
ООО "А.В.К. КОНСАЛТ", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, заключение договоров. Ведение документации. Работа с офисной техникой.
- Июль 2011 – сентябрь 2013
- 2 года и 3 месяца
Оператор
Газовая компания, Саратов
Обязанности и достижения:
• Консультации абонентов по телефону и на приеме по вопросам начислений и оплаты за газ • Внесение данных в карточки абонентов в программном продукте 1С • Ведение электронного документооборота
- Июль 2010 – июль 2011
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Мебельная фабрика, Саратов
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов • Активные продажи мебели и комплектующих • Составление дизайн-проектов • Оформление и расчет заказов
- Январь 2010 – июль 2010
- 7 месяцев
Менеджер
Дилер сотовых операторов, Саратов
Обязанности и достижения:
• Ведение офисной документации • Заключение договоров и ведение внутренних отчетов • Учет материальных ценностей • Проведение договоров на оказание услуг сотовой связи

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
СГАП
Факультет: Институт Второго Высшего Образования
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Саратовский государственный технический университет им. Ю.А. Гагарина
Факультет: Культурология
Специальность: Культуролог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1998
Саратовское Художественное Училище им. А.П. Боголюбова
Специальность: Оформитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственное отношение к работе, эмоциональная устойчивость, творческий позитивный подход к решению задач Компьютерные навыки: Internet, работа и продвижение в соц. сетях, Word, Excel, 1С, Photoshop, CorelDraw, ArchiCad, PRO100 Налаживание и поддержка деловых контактов. Удержание клиентов.