Менеджер по работе с клиентами / Руководитель проекта по развитию бизнеса

Был больше месяца назад

70 000 ₽

45 лет (родился 06 апреля 1980), cостоит в браке, есть дети

Зеленоград

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 11 месяцев

- Январь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 11 месяцев
Главный руководитель проектов
Обязанности и достижения:
С 05.2012 Должность: Главный руководитель проектов Управления розничной бизнес аналитики Центра BI (Business Intelligence) Обязанности: 1. управление проектами, направленными на формирование управленческой отчетности для руководства Блока Розничный бизнес; 2. проведение презентаций заказчику, постановка задачи перед подрядчиком, контроль выполнения работ подрядчиком, контроль финансовых взаиморасчетов; 3. формирование проекта- подготовка бюджета, плана, команды проекта; 4. взаимодействие с ИТ и бизнес подразделениями Банка; 5. контроль ведения проекта с момента формирования до момента передачи функциональности заказчику; 6. заключение SLA с компаниями- партнерами Банка До 02.2012 Должность: Руководитель проектов Дирекции вторичных продаж Розничного блока Обязанности: 1. Контроль и внедрение разработок, доработок всех фронтовых и бэкофисных систем для обеспечния вторичных продаж (upsell/crossell). 2. Контроль и внедрение операционного срм (OCRM) в Розничном Блоке Банка 3. представление интересов заказчика (бизнес подразделений) в ИТ Банка, в компании разработчике системы 4. контроль формирования этапов проекта; разработка плана проекта, формирование и контроль бюджета проекта контроль формирования и передачи требований к проекту в ИТ 5. контроль и планирование интеграции с другими системами банка, контроль необходимых доработок в системах, интегрируемых с срм 6. контроль этапов выполнения задач, выполнения работ плана проекта 7. проведение организационных работ в рамках проекта (создание фокус групп, органищация обучения специалистов, подготовка методических материалов) 8. внедрение системы 9. мониторинг использования системы в Банке

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, целеустремленность, исполнительность, ответственность. Готовность и желание обучаться. Желание изменить область деятельности связано с интересом и стремлением не только помогать, разрабатывать ИТ- инструменты, косвенно влияя на результаты бизнеса, но и непосредственно влиять на эти результаты напрямую, в а также участвовать в развитии, поддержке бизнеса или направления продаж. Наиболее интересными представляются области развития в части: - организации работы отделений, дополнительных офисов - управления деятельностью отделений и её поддержки - разработки продуктовой линейки/маркетинговых акций под конкретный сегмент клиентов - организация работы с внешними и внутренними партнерами - планирование и мониторинг ключевых показателей