Резюме № 22746246
Обновлено 13 ноября 2018
Обновлено 13 ноября 2018
Менеджер по работе с клиентами / офис-менеджер
Была больше месяца назад43 года (родилась 05 ноября 1982), cостоит в браке, есть дети
Краснодар
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 9 месяцев
- Август 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 5 месяцев
Социальный педагог
Егорьевский Детский дом, ЕгорьевскГКОУ для детей сирот и детей оставшихся без попечения родителейОбязанности и достижения:
Социально-педагогическое сопровождение процесса социализации детей, лишенных родительского попечения, в условиях учреждения и в социуме; Реализация мер социальной помощи и защиты воспитанников и контроль за ними. Координация деятельности городских и областных органов власти, муниципальных служб, осуществляющих социальную защиту детства; Сотрудничество/Взаимодействие с государственными органами управления, общественными организациями, учебными заведениями, иными структурами, в которых необходимо представлять интересы учащихся и выпускников- Март 2013 – октябрь 2013
- 8 месяцев
Старший специалист по работе с ключевыми клиентами
ОАО"ВымпелКом"Обязанности и достижения:
Курирование корпоративных групп ключевых клиентов компании, предоставление финансовых документов, решение текущих вопросов обслуживания, работа с дебиторской задолженностью, формирование коммерческих предложений, расширение корпоративных групп, проведение мероприятий в целях лояльности клиентам.- Май 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 8 месяцев
Специалист по работе с корпоративными клиентами
ЗАО Альфа - Телеком (Мегаком), БишкекОбязанности и достижения:
Курирование корпоративных групп:анализ рентабельности условий обслуживания для корпоративных клиентов; предоставление документации для корп.клиентов на ежемесячной основе; контроль за образованием и погашением дебиторской задолженности; формирование коммерческих предложений для корпоративных клиентов с целью увеличения абонентской базы; привлечение новых корпоративных клиентов; продвижение ТП планов и дополниельных услуг компании. Участие в разработке программы лояльности для клиентов компании с целью удержания и расширения клиентской базы; проведение специальных акций и мероприятий для VIP клиентов компании. За период моей работы в отделе количество курируемых мной корпоративных групп увеличилось с 70 до 250 компаний, ежемесячно выполнялся план по расширению клиентской базы более, чем на 100 абонентов. Мною были внесены предложения относительно внедрения бонусной системы для абонентов компании, а также разработана программа лояльности для корп.клиентов, которая успешно реализуется в компании и по настоящее время.- Май 2008 – июнь 2009
- 1 год и 2 месяца
Специалист по продажам и обслуживанию клиентов
ЗАО "Соник Дуо" (Мегафон Москва), МоскваОбязанности и достижения:
Работа с посетителями Центра продаж и обслуживания: заключение договоров, реализация сим карт и других ТМЦ; прием платежей от абонентов; консультация по текущим вопросам обслуживания абонентов; продвижение ТП и дополнительных услуг компании; формирование отчетов по принятым платежам и др.отчетности по запросу руководителя.- Октябрь 2006 – май 2008
- 1 год и 8 месяцев
Оператор Call-Центра, специалист по работе с клиентами, старший специалист по работе с клиентами
ОсОО "БиМоКом", БишкекОбязанности и достижения:
За период работы прошла этапы от специалиста оп информированию (приём звонков и консультации абонентов компании по телефону) до старшего специалиста Центров Обслуживания клиентов. На позиции старшего специалиста компании выполняла следующие функции: обучение стажеров и специалистов Центров обслуживания; разработка и изменение должностных инструкций для сотрудников ЦО; подготовка информационных материалов и разработка тестов для проведения аттестации сотрудников; контроль за работой специалистов на линии; работа с клиентами (решение спорных вопросов, работа с конфликтными клиентами); разработка программы лояльности для клиентов и проведение специальных мероприятий для абонентов компании.- Апрель 2005 – июнь 2006
- 1 год и 3 месяца
Специалист отдела кадров
ОсОО "Евростиль", БишкекОбязанности и достижения:
Подбор и адаптация персонала; проведение треннингов для консультантов мебельных салонов; проведение оценки эффективности обучения персонала на основе методик"Тайный покупатель" с предоставлением последующих рекомендаций; изучение социально- психологического климата внутри коллектива и предоставление отчета для руководителя по итогам исследования
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Управление организацией- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: ГуманитарныйСпециальность: Социальная психология
Обо мне
Дополнительные сведения:
Буду рада долгосрочному и перспективному сотрудничеству!
Умение работать в специализированных базах BIS, CRM. Опытный пользователь Word, Excel, Outlook, Internet. Большой опыт работы с клиентами, коммуникабельность, умение работать со "сложными" клиентами, нацеленность на результат.
Компьютерные навыки:
Специализированные базы: BIS, CRM.
Excel, Word, Internet. Базовые знания по работе 1С
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 983 похожих резюме
Обновлено 28 октября
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Помощник менеджера по продажамМай 2017 – август 2025
Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджерз/п не указана
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (8 лет и 10 мес.)Оператор на складе, офис-менеджер логистикиФевраль 2017 – работает сейчас
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2024 – сентябрь 2025
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)РесечерДекабрь 2023 – апрель 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (8 мес.)ДиспетчерНоябрь 2021 – июль 2022
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 11 ноября
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по работе с перевозчикамиАвгуст 2023 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по развитию B2B проектаФевраль 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 9 июля
Последнее место работы (2 года)Диспетчер-логист, старший операторМай 2012 – май 2014
Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 октября
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по страхованиюМай 2015 – июнь 2016
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 июляПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – январь 2025
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментМенеджер по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob