Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

44 года (родилась 07 декабря 1980), не состоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Март 2001 – апрель 2003
- 2 года и 2 месяца
руководитель Санкт-Петербургского офиса
Direct Star, ООО
Обязанности и достижения:
-координация рекламных проектов в СПб и Сев-Зап регионе (анализ текущих задач, построение баз данных и работа с ними, построение системы отчетности по проектам, проведение тренингов, координация работы персонала, выработка системы штрафов и поощрений, сбор информации, написание финальных отчетов) -прием и увольнение персонала (поиск кандидатов, проведение собеседований) -проведение тренингов (для промоутеров, супервайзеров, мерчендайзеров и телефонных операторов) -менеджмент организационных вопросов Развитие структурного подразделения в г. Санкт-Петербург «с нуля»: -поддержание и развитие клиентской базы (поддержание контактов с представительствами ключевых клиентов в регионе) -создание базы промоутеров и супервайзеров (около 80 человек) -создание колл-центра (20 операторов) и поддержание его работы
- Август 2000 – март 2001
- 8 месяцев
менеджер по проектам
Direct Star, ООО

Образование

- Неполное высшее образование
Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет: социологический
Специальность: социальный работник-конфликтолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, исполнительность, самостоятельность, умение подчиняться и руководить, творческий и ответственный подход к делу, системность мышления, коммуникабельность, целеустремленность, адекватность. Профессиональные умения и навыки Оперативное решение текущих задач, умение работать с большими объемами информации Опыт проведения переговоров, длительной работы с клиентами по различным проектам Отличное владение ПК (Word, Access, Excel, CorelDraw, PowerPoint, Outlook Express) Владение навыками деловой переписки Умение координировать деятельность персонала, руководить большими группами людей Очень активное проведение досуга: спорт (бег, велосипед, плавание, скаковая езда и т.д.), путешествия, театр, музеи, хорошо рисую, чтение книг Развитие филиала компании в Санкт-Петербурге, публикация литературоведчской статьи в Интеренете и в печатном издании Компьютерные навыки: MS Word, Excell, Power Point, Access, Outlook Express