Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

31 год (родилась 27 декабря 1993), cостоит в браке, детей нет

Балаково, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Сентябрь 2017 – ноябрь 2017
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ИП Лихачев, Санкт-Петербург
Финансы
Обязанности и достижения:
• общение с клиентами в соответствии с регламентом, предоставлять необходимую информацию, наплавлять на закрытие сделок • поддерживать диалог, выявлять потребности клиента • давать аргументированные ответы на вопросы, и предлагать индивидуальный вариант решения проблемы КЛ и стимулировать его к действиям • ведение клиентской базы в CRM системе • работа в команде и с куратором • постоянное обучение, тренинги - работа в 1С Карьерный рост до старшего группы.
- Июль 2015 – август 2016
- 1 год и 2 месяца
Оператор call-центра
ТаксовичкоФ, Санкт-Петербург
Перевозка грузов и пассажиров.
Обязанности и достижения:
Прием и распределение заказов, отслеживание их выполнения, контроль своевременной подачи автомобиля, координирование действий машин такси.
- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Кассир-контролер
ООО "Милена", Балаково
Обязанности и достижения:
- Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет) - Раскладывать товар в зале - Отслеживать сроки годности товара - Проверять наличие ценников - Консультировать покупателей в зале
- Февраль 2013 – апрель 2014
- 1 год и 3 месяца
Оператор call-центра
Тинькофф Кредитные Системы, Балаково
Обязанности и достижения:
- Активные продажи по телефону. Совершение звонков потенциальным клиентам с предложением оформить заявку на кредитные продукты - Заполнение анкеты. Внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте - Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Билайн, Балаково
Обязанности и достижения:
- Консультирование и информационное обслуживание клиентов по услугам сотовой связи. - Рассмотрение претензий от абонентов. - Настройка и тестирование оборудования клиентов. - Продажа оборудования, сим-карт. - Контроль наличия и движения ТМЦ на персональном складе.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
РАНХиГС
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Семейное положение: замужем - Водительские права: категории В - Занятия в свободное время: Свободное время уделяю семье. - Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, хорошие управленческие навыки. - Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения. - Опыт переговоров и продаж - уверенный пользователь ПК - Умею просто объяснять - Опыт работы в call -центре - Быстрая обучаемость Компьютерные навыки: Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome) и электронной почтой (Outlook)