Менеджер по работе с клиентами

Была позавчера

100 000 ₽

45 лет (родилась 12 октября 1980), не состоит в браке, детей нет

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 1 месяц

- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
My little france, Москва
http://mlfr.ru
Розничная продажа европейской и российской мебели
Обязанности и достижения:
- Прием и оформление заказов на поставку мебели; - Обработка входящих заявок на сайте и по телефону; - Работа в программе 1С; - Подготовка документов на отгрузку; - Консультация клиентов по ассортименту; - Контроль дебиторской задолженности, контроль отгрузок; - Выставление счетов, контроль счетов, оплат.
- Июль 2021 – сентябрь 2021
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Макмарт, Москва
http://makmart.ru
Оптовая и розничная продажа мебельной фурнитуры.
Обязанности и достижения:
- Прием и оформление заказов на поставку мебельной фурнитуры; - Обработка входящих заявок на сайте и по телефону; - Работа в программе 1С; - Подготовка документов на отгрузку; - Консультация клиентов по ассортименту; - Контроль дебиторской задолженности, контроль отгрузок; - Выставление счетов, контроль счетов, оплат.
- Ноябрь 2018 – июль 2021
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
Mebelgroup, Москва
http://www.mebelgroup.com
Розничная и оптовая продажа итальянской мебели
Обязанности и достижения:
- Предоставление Клиентам качественного обслуживания, основанного на заботе о них. - Умение понять покупателя и предложить лучшее индивидуальное решение, клиентоориентированность. - Сильные навыки работы с разными категориями клиентов, в том числе с трудными и сложными. Умею найти к ним подход, урегулировать спорные ситуации. И главное - свои работающие "фишки" умею передать коллегам, обучить их таким навыкам. - Выстраивание долгосрочных отношений с Клиентами: сопровождение Клиентов после консультации, после продажи, после доставки товара. - Личные продажи. - Отличное знание техники продаж B2C. - Качественное и своевременное оформление документов, сопровождающих продажи и послепродажное обслуживание. - Наставничество и обучение персонала. Адаптация новичков.
- Октябрь 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам
БЕЛФАН, Москва
http://www.belfan.ru
Розничная продажа мебели из натурального дерева.
Обязанности и достижения:
- Административное управление салоном мебели. Управление персоналом, адаптация, обучение сотрудников. - Консультирование клиентов (розница, оформление покупки, ведение документации, работа на международных выставках, переписка с производителями, выполнение административной работы в салоне. Работа в программах amoCRM, 1C, PRO100 - Работа с документами (спецификации, счет-заказ, документы на доставку, договор купли-продажи, КП, заявки на канцтовары, накладные, документы по оплате и др.) - Предоставление Клиентам качественного обслуживания, основанного на заботе о них. - Умение понять покупателя и предложить лучшее индивидуальное решение, клиентоориентированность. - Сильные навыки работы с разными категориями клиентов, в том числе с трудными и сложными. Умею найти к ним подход, урегулировать спорные ситуации. И главное - свои работающие "фишки" умею передать коллегам, обучить их таким навыкам. - Выстраивание долгосрочных отношений с Клиентами: сопровождение Клиентов после консультации, после продажи, после доставки товара. - Личные продажи. - Отличное знание техники продаж B2C. - Качественное и своевременное оформление документов, сопровождающих продажи и послепродажное обслуживание. - Наставничество и обучение персонала. Адаптация новичков.
- Январь 2007 – июнь 2016
- 9 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО" Галактика", Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование покупателей мебельного салона; - выезд на замеры на адрес к клиенту (при необходимости); - оформление документов по заказу/продаже мебели; - составление дизайн-проектов; - переписка с фабрикой-производителем; - отслеживание готовности заказа; - оформление доставки заказа клиенту; - работа на мебельных выставках на стенде компании.
- Август 2004 – январь 2007
- 2 года и 6 месяцев
Старший дизайнер отдела индивидуальных заказов
Торговый комплекс "Три Кита", Москва
Обязанности и достижения:
Оформление и ведение заказов. Составление ежемесячных отчетов по заказам. Разрешение различных конфликтных ситуаций. - оформление документов по заказу/продаже мебели; - составление дизайн-проектов; - переписка с фабрикой-производителем; - отслеживание готовности заказа; - оформление доставки заказа клиенту; - работа на мебельных выставках на стенде компании.
- Август 2001 – август 2004
- 3 года и 1 месяц
Продавец-консультант
Торговый комплекс " Три Кита", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа мебели, консультирование клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2003
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Уравновешенность, доброжелательность, обучаемость, целеустремленность, стрессоустойчивость. Продвижение по карьерной лестнице в настоящей организации. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Exel

Иностранные языки

Английский язык — базовый
Итальянский язык — технический

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 808 похожих резюме

Обновлено 29 октября

Оператор ПК / Чат-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра30 000 ₽

Обновлено в 15:10

Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 11 мес.)Тестировщик ПОСентябрь 2016 – август 2025

Обновлено 16 октября

Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)Работник ПБООктябрь 2021 – февраль 2022

Обновлено 28 октября

Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Ведущий специалист Отдела организации процессов и контроля качества Управления организации работы сетевых центров кредитного мониторинга и проблемной задолженности Департамента розничных кредитных рисковСентябрь 2017 – июнь 2019

Обновлено 17 ноября