Менеджер по работе с клиентами / Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 30 августа 1980)

Звенигород

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 6 месяцев

- Октябрь 2011 – июль 2012
- 10 месяцев
Менеджер по продажам / Менеджер отдела бронирования
ООО"Премиум класс", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Подготовка и проведение презентаций. Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании. Продажа туристических услуг, без поиска клиентов. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Расширение клиентской базы. Бронирование отелей, трансферов, авиабилетов. Подготовка пакета документов для туристов и всех необходимых сопровождающих документов. Ведение клиента от момента звонка до его возвращения из путешествия. Холодные звонки. Работа с возражениями. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с курортами напрямую. Ведение отчётности и статистики.
- Декабрь 2010 – июнь 2011
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (консультант)
ОАО "Сбербанк России", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов на обслуживание в Сбербанк. Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг. Привлечение клиентов Банка к обслуживанию через платежные терминалы. Выезд на предприятия города (приём заявок и выдача банковских карт). Учёт и сохранность ценностей.
- Сентябрь 2003 – сентябрь 2006
- 3 года и 1 месяц
Продавец-кассир
ООО"Сабина", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. Прием товара, выкладка товара, ведение отчетности, учёт ТМЦ. Работа с ККМ. Ведение кассовой книги.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
"Профессиональное училище №87"
Специальность: Продавец, контролёр-кассир.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность, пунктуальность, доброжелательность, энергичность, нацеленность на результат. Активная жизненная позиция, умение работать в команде, стремление к профессиональному росту, быстрая обучаемость. Компьютерные навыки: (Word, Internet, E-mail, Outlook,). Навыки работы с орг. техникой.