Обязанности и достижения:
Работа с заявлениями клиентов; заключение/расторжение договоров; занесение в программу основных и дополнительных услуг по заявлениям клиентов; консультирование клиентов (тарифные планы, подключение/отключение, дополнительные услуги, разъяснения по начислениям, состоянию счета и т.д.); рассмотрение претензий и жалоб от клиентов; проведение работы по удержанию клиентов; повышение лояльности клиентов; создание положительного имижда компании.