Резюме № 21744077
Обновлено 19 января 2015
Обновлено 19 января 2015
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 19 июля 1988), не состоит в браке, детей нет
Москва
Петровско-Разумовская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 4 месяца
- Март 2013 – июль 2013
- 5 месяцев
Ассистент дирекции по качеству
ГК Facilicom, МоскваОбязанности и достижения:
• Документооборот всех региональных подразделений; • Прием и распределение почты по подразделениям компании; • Работа по закрытию документа по регионам: запрос, сверка, сдача в архив; • Ведение отчетности, таблиц; • Учет и архивирование документации; • Систематизация процедуры обработки претензий от клиентов; • Мониторинг негативных откликов; • Консультирование клиентов по рекламационным вопросам; • Контроль качества предоставляемых услуг; • Административная поддержка деятельности руководителя, исполнения распоряжений и поручений; • Взаимодействие с отделами компании (отдел закупок, склад, архив, планово-экономический отдел, служба персонал, бухгалтерия, юр.отдел); • Поддержание корпоративного имиджа компании.- Декабрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по рекламациям
ЗАО "Компания Камбио", МоскваОбязанности и достижения:
• Общение и переписка с клиентами; • Работа с актами рекламаций; • Сбор, анализ документов, необходимых для рассмотрения и подготовки обоснованного ответа; • Заполнение и ведение базы рекламаций; • Выписка рекламационных счетов; • Оформление возвратной документации; • Составление и анализ ежемесячных отчетов; • Отслеживание серийных изменений, регистрация извещений; • Выполнение поручений Руководителя отдела рекламаций; • Работа на уменьшение убытков компании.- Август 2011 – ноябрь 2011
- 4 месяца
Менеджер отдела претензий
Мебельная Фабрика Марта, МоскваОбязанности и достижения:
• Приём всех входящих звонков; • Приём и регистрация всех письменных претензий; • Работа по сбору необходимых документов и информации для дальнейшего рассмотрения претензии; • Пополнение и ведение базы данных по работе с претензиями; • Работа по исходящим звонкам (отправка уведомлений по салонам, ответов на претензии, факсов, почты); • Обзвон закрытых заявок сервисной службы и отдела доставки; • Пополнение и ведение базы данных по обзвону клиентов отдела доставки (службы сервиса); • Выполнение поручений Руководителя отдела претензий.- Март 2011 – июнь 2011
- 4 месяца
Эколог
Экологическая фирма, МоскваОбязанности и достижения:
• Расчёт платы за негативное воздействие на окружающую среду.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю высоким уровнем ответственности и самоконтроля, большим желанием работать и развиваться.
Коммуникабельна, исполнительна, работоспособна, пунктуальна, дисциплинированна, доброжелательна.
Стремлюсь к профессиональному и карьерному росту.
Работа с проблемными клиентами, знание основ делопроизводства, составление сметной документации, работа с базами данных, уверенное владение ПК (Word, Exsel, Outlook, Internet, ЕМЕ, 1C Предприятие 8.1, Navision 5, Турбо Сметчик, DIRECTUM), опыт работы с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер, сканер), опыт ведения телефонных переговоров и делового общения, работа с большим объемом информации, умение организовывать свою работу, хорошие коммуникативные навыки, работа с корпоративной информацией.
Компьютерные навыки:
Word, Exsel, Outlook, Internet, ЕМЕ, 1C Предприятие 8.1, Navision 5, Турбо Сметчик
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 407 похожих резюме
Обновлено 1 марта 2002Последнее место работы (8 мес.)менеджер по работе с клиентамиМай 2001 – январь 2002
менеджер по работе с клиентами10 500 ₽
Обновлено 17 апреля 2002Последнее место работы менеджер по работе с клиентамиАпрель 2002 – январь 2002
менеджер по работе с клиентами10 500 ₽
Обновлено 10 сентября 2002Последнее место работы (5 мес.)Коммерческий директорМарт 2002 – август 2002
Обновлено 10 сентября 2002Последнее место работы (5 мес.)Коммерческий директорМарт 2002 – август 2002
Обновлено 17 февраля 2003Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Продавец-КонсультантЯнварь 2000 – февраль 2002
Обновлено 6 октября 2004Последнее место работы (6 мес.)Помощник маркетологаИюнь 2003 – декабрь 2003
Обновлено 15 июля 2003Последнее место работы (1 год и 6 мес.)менеджер по работе с корпоративными клиентамиЯнварь 2002 – июль 2003
Обновлено 24 октября 2003Последнее место работы (1 год и 3 мес.)менеджер по продажам, работа с клиентамиИюль 2002 – октябрь 2003
Обновлено 29 сентября 2004Последнее место работы (7 мес.)помощник бухгалтераМарт 2004 – октябрь 2004
Обновлено 11 марта 2004Последнее место работы (1 год и 9 мес.)менеджер по работе с клиентами и сопровождению заказовИюнь 2002 – март 2004
Менеджер по работе с клиентами и сопровождению заказовз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob