Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 23 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Апрель 2013 – апрель 2014
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Экспертная организация «Стратег». Компания «Стратег» является одной из ведущих российских компаний, предлагающих весь спектр услуг в области сертификации продукции и защиты интеллектуальной собственности. (Москва, strateg.su), Москва
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с клиентами по вопросам сертификации, оформления разрешительной документации и услугам защиты интеллектуальной собственности (регистрация товарных знаков, патентование, регистрация авторских прав и т.п.). Полное сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества (прием и обработка заказов, консультирование клиентов, подготовка коммерческих предложений и выставление счетов) Контроль исполнения заказа на каждом этапе его оформления. Частичная Комплектация архивных дел в электронном виде.
- Сентябрь 2008 – январь 2013
- 4 года и 5 месяцев
Ведущий экономист по обслуживанию клиентов группы обслуживания сейфовых ячеек
АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) (входит в Группу Компаний "Ташир"), Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по банковским продуктам, прием документов; Заключение договоров аренды сейфовых ячеек; Сопровождение клиентов; Оформление расчетно-кассовых документов на оплату аренды; Контроль за сроками аренды; Проведение проверки правоустанавливающих документов, предоставляемых клиентами по условиям договора аренды; Составление отчетности (финансовой и статистической) по направлению деятельности; Осуществление контроля за выполнением работниками группы функциональных обязанностей по совершению банковских операций; Проведение обучения и стажировки вновь принятых работников данного отдела; Участие в мероприятиях по модернизации договоров подразделения.
- Август 2007 – июль 2008
- 1 год
Личный помощник председателя правления
Некоммерческое Партнерство "Национальная Ассоциация потребителей природного газа", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение документооборота (обработка документов поступающих к руководителю, систематизация и предоставление на рассмотрение руководителю и т.д.); Планирование рабочего дня руководителя; Организация деловых встреч, переговоров; Ведение деловой переписки; Организация командировок (визы, бронирование отелей, авиа и ж/д билетов); Координация информационных потоков (входящая/исходящая корреспонденция, телефонные звонки, факсы, а также поиск нужной информации в интернете); Обеспечение функционирования офиса компании (заказ канцелярских товаров, расходных материалов, офисной мебели и пр.); Работа с корреспонденцией (деловая переписка; факс, экспресс-доставка, почтовые отправления и пр.); Выполнение поручений руководителя.
- Август 2006 – июль 2007
- 1 год
Кредитный эксперт
КБ Ренессанс капитал (ООО), Москва
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов; Консультирование клиентов по банковским продуктам; Помощь клиенту в выборе оптимальной кредитной программы; Первичный анализ кредитоспособности; Формирование клиентского досье; Оформление кредитных договоров.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К.Разумовского
Факультет: Экономики и предпринимательства
Специальность: Экономист по специальности Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
ГОУ СПО Коммерческо-банковский колледж
Специальность: Экономист банковского дела с углубленной подготовкой

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю креативным мышлением, хорошими аналитическими способностями, высокой работоспособностью. Много времени посвящаю самообразованию. Увлекаюсь спортом. Не курю. За шесть лет прошла путь от кредитного менеджера в торговой точке до ведущего экономиста в отделе банка. Добиваюсь результата, прежде всего, благодаря своей энергичности, трудолюбию и старанию. Компьютерные навыки: Владею всеми офисными программами, факс/копир, мини АТС, система АС-филиал, правовая система "Гарант" и «Консультант-Плюс», программы «Депозитарий», «Диасофт».