Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer. Легко и быстро осваиваю новые программные продукты. Творческое мышление, высокая работоспособность, обучаемость, инициативность, целеустремленность, стрессоустойчивость.
Взаимодействие с врачами клиник и сотрудниками отдела, а также со страховыми компаниями и медицинскими партнерами по вопросам организации медицинской помощи. Курация операторов контакт-центра по медицинским вопросам. Участие в разрешении претензий к качеству организации и оказания медицинской помощи. Анализ и отчетность по курируемым разделам работы. Консультирование по телефону клиентов по вопросам. Оформление заявок на вызов на дом от частных и корпоративных клиентов. Периодические итоговые опросы клиентов по вопросам качества предоставленных услуг. Работа в офисе - прием телефонных звонков, предоставление обратившимся консультаций по вопросам оказания медицинской помощи, медицинскому страхованию. Взаимодействие с ЛПУ по вопросам организации скорой и плановой медицинской помощи. Прием заявлений, обращений и жалоб касающихся вопросов медицинского страхования, организации оказания медицинской помощи.