Москва
Резюме № 21233372
Обновлено 16 августа 2017
no-avatar

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению

Была больше месяца назад
50 000 ₽
49 лет (родилась 27 февраля 1976), cостоит в браке, есть дети
Москва
Бауманская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 1 месяц

    • Ноябрь 2015 – работает сейчас
    • 10 лет и 2 месяца

    Менеджер клиентского сервиса

    МИНИМИ ПЕТС, Москва
    Корма для животных

    Обязанности и достижения:

    Загрузка торговых точек товаром, отслеживание наличия полного ассортимента, оформление накладных на поставку (в 1С), проведение возвратов в системе, работа с дебиторской задолженностью, проведение актов сверки, координаци работы склада, формирование маршрутов, оформление маршрутных листов, расчеты с клиентами за наличный расчет, предоставление отчетов руководству
    • Январь 2014 – ноябрь 2015
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "ИдеаЛоджик", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с закрепленными клиентами, обработка информации по грузам для загрузки в базу (1С), отслеживание своевременной обработки отправок и координация работы склада, предоставление отчетов клиентам и руководству, решение конфликтных ситуаций, оперативное предоставление информации по запросам клиентов, отслеживание положительного баланса, проведение сверок с клиентами по предоставленным услугам и оплатам, работа с дебиторской задолженностью.
    • Февраль 2013 – июнь 2013
    • 5 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Телефонные Системы", Москва

    Обязанности и достижения:

    Консультирование клиентов по предоставляемым услугам компанией, выписка лицензий на телефонию и первичных бухгалтерских документов, ведение документооборота с клиентами и другими отделами компании, контроль качества предоставляемых услуг компанией, ведение базы и реагирование на претензии от клиентов.
    • Апрель 2004 – декабрь 2009
    • 5 лет и 9 месяцев

    Начальник отдела по работе с клиентами

    ООО "ГарантРегионДоставка" (ТК Доставкин), Москва

    Обязанности и достижения:

    В подготовительный период разработала программу и в кратчайшие сроки провела обучение 27 старт-комплектов (директор филиала, старший оператор, оператор) Создала формы печатных документов и написала программу учета и обработки грузов в среде Excel (которая проработала в течении 5 лет, параллельно со специально создаваемой программой) Участвовала в написании ТЗ для среды СС++ и вела постоянную плотную работу с программистом. На этапе выхода на рынок набрала сотрудников, обучила и построила работу отдела по работе с клиентами (в подчиненнии 15 сотрудников) и параллельно работу Call-центра и секретариата. Разработала и утвердила все необходимые внутренние нормативные документы, регламентирующие технологию работы компании, а так же программы тренингов для сотрудников. Организовала работу отдела по сменному скользящему графику, в зависимости от загрузки. Контролировала участок безналичных расчетов, работу с клиентами с особыми условиями, взыскание долгов по оплатам. Улаживала конфликтные ситуации с клиентами. Предоставляла необходимые отчеты для руководства компании. Исполняла обязанности Директора технического департамента компании.
    • Май 2003 – апрель 2004
    • 1 год

    Логистик отдела поставок

    ЗАО "Промстройконтракт", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с заводом-поставщиком, отслеживание расчетов с партнерами, выполнение дилерских соглашений, краткосрочное планирование, складская логистика, распределение ресурсов по складам компании, работа с автотранспортными предприятиями.
    • Май 2000 – апрель 2003
    • 3 года

    Начальник операционного отдела

    ООО "Голион-МТ" (Грузовозофф), Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация и контроль за работой операторов (в подчинении 10 человек), набор и обучение сотрудников в отдел, разработка инструкций, тренинги, тестирование. Контроль и ведение безналичных расчетов с клиентами компании. Разрешение конфликтных ситуаций.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, быстрообучаема, серьезный подход к работе, коммуникабельна. Организация перевозок сборных грузов, складская и транспортная логистика, организация и координация работы отдела, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри отдела, контроль состояния оплаты услуг клиентами, знание первичной бухгалтерии. Владение ПК: Word, Excell, 1C:Предприятие 8.0, графические редакторы, интернет.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 33 549 похожих резюме
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (удаленно)з/п не указана
Обновлено 29 октября
no-avatar
Оператор ПК / Чат-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра30 000 ₽
Обновлено 19 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Секретарь-администратор в офисЯнварь 2024 – апрель 2025
Обновлено 17 ноября
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами. Курьер по документацииз/п не указана
Последнее место работы (17 лет и 2 мес.)Специалист по продвижению товаровОктябрь 2008 – работает сейчас
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Оператор ПК / Чат-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (13 лет и 3 мес.)ПродавецСентябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра40 000 ₽
Последнее место работы (6 мес.)Специалист по работе с крупными корпоративными клиентамиИюнь 2025 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Оператор call-центра МегафонНоябрь 2025 – декабрь 2025
Обновлено 22 ноября
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра / администраторз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник повараАвгуст 2024 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоМенеджер по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob