Менеджер по работе с клиентами / Административный ассистент

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 30 июня 1985), не состоит в браке, детей нет

Зеленоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Январь 2008 – январь 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами в транспортной компании
Транспортная компания, Город за рубежом
Обязанности и достижения:
- Ведение переговоров с существующими клиентами, а так же привлечение новых - Поддержка базы данных - Документооборот (Подготовка документов, накладных, таможенных деклараций и т.п. - Разрешение проблемных ситуаций и деловая переписка на 2-ух языках - Прием входящих звонков от водителей и клиентов - Обзор тенденций на рынке грузоперевозок и дистрибуции
- Январь 2006 – январь 2008
- 2 года и 1 месяц
Административный ассистент
Atelka Inc., Город за рубежом
Обязанности и достижения:
- Координация звонков и документов - Бизнес корреспонденция на 2-ух языках - Организация встреч между департаментами - Работа со счетами - Ведение различных административных задач В постоянные обязанности входила координация информации между разными департаментами и руководящим составом компании.
- Январь 2005 – январь 2006
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Innovatek Inc., Город за рубежом
Обязанности и достижения:
- Информирование клиентов о продуктах и акциях - Ведение перекрестных продаж - Поддержка базы данных - Деловая переписка - Увеличение лояльности клиентов к продуктам и марки компании - Улучшение рейтинга компании в интернете За время моей работы удалось повысить уровень продаж, улучшить отношения с клиентами и систематизировать после продажное обслуживание.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
Paul-Guerin-Lajoie
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более 3-ех лет занимаюсь поддержкой клиентов и административным управлением. Год проработал в должности помощника менеджера в интернет магазине, два года в должности исполнительного ассистента директора в крупной телефонной компании и год в транспортной компании. Свободно владею английским и французским языком, легко обучаем, инициативен и ответственен. В мои обязанности входило: Обработка входящих звонков, деловая переписка, ведение перекрестных продаж. Ответственность за документооборот, обмен данными с ключевыми клиентами, координация действий офисного персонала, а так же разработка новых стратегий в разрешении проблем. Во время моей работы мне удалось повысить уровень продаж, улучшить отношения с клиентами и систематизировать сервис послепродажного обслуживания. Работать с клиентами – это то, что мне нравиться, и то, что у меня хорошо получается. С удовольствием приму предложение встретиться с вами и рассказать несколько больше о себе и том, какую пользу, по моему мнению, я мог бы принести вашей фирме. • Динамичный, честный и надежный • Способен работать индивидуально или как часть команды • Быстро-обучаемый, с возможностью принимать самостоятельные решения • Хорошие аналитические и организационные способности с навыками по успешному решению проблем • Внимание к деталям, легко адаптируемый к новым изменениям, позитивный жизненный настрой Компьютерные навыки: Microsoft Office: Access, Word, Excel, PowerPoint