Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

36 лет (родилась 10 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Долгопрудный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 11 месяцев

- Январь 2010 – август 2012
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Фрилансер, Москва
Обязанности и достижения:
Создание сайтов: Поиск клиентов, составление рекламных и коммерческих предложений; заключение договора с клиентом, составление технического плана для создания веб-сайта, разработка шаблона сайта, отрисовка макета и шаблона сайта в photoshop, верстка шаблона, размещение сайта на хостинге клиента, первичная оптимизация, консультация клиента по управлению веб-сайтом. Создала около 10 веб-сайтов. Интернет-магазин климатического оборудования: Управление контекстной рекламой, обработка заказов, общение с клиентами, отслеживание доставки и оплаты. За 4 месяца работы интернет-магазина количество уникальных посетителей выросло с 0 до 300 уникальных посетителей в день.
- Июнь 2008 – январь 2010
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер-координатор
ООО ОРК "Прайм", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с удаленным офисом; координация работы торговых представителей, закрепленных на территории; составление еженедельных отчетов по продажам; работа с дебиторской задолженностью; проверка правильности комплектации заказов клиентов; общение с клиентами; начисление бонусов и скидок клиентам; проверка платежей через банк; вся работа производилась в программе 1С ТиС версия 7.7, позднее 8 версия; создание ценовых моделей для клиентов.
- Декабрь 2007 – июнь 2008
- 7 месяцев
Оператор 1С
ООО ОРК "Прайм", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов от клиентов по телефону, а так же по факсу; внесение заказа в 1С; вывод расходной накладной. Менее чем через полгода получила повышение до менеджера-координатора.
- Сентябрь 2007 – декабрь 2007
- 4 месяца
Специалист отдела авторизации
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заявки на предоставление потребительского кредита; проверка информации о заемщике; принятие решения о выдаче кредита. Уволилась по причине переезда в другой район.
- Июль 2006 – май 2007
- 11 месяцев
Сотрудник ресторана
ООО "Росинтер Ресторантс", Москва
Обязанности и достижения:
Кассовое обслуживание клиентов.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Долгопрудненский авиационный техникум
Факультет: Экономика и бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: пунктуальность, работоспособность, коммуникабельность, ответственность. Отсутствие вредных привычек. Умение общаться с клиентами, знание 1С и офисных программ, умение создавать на различных cms и оптимизировать под поисковую выдачу веб-сайты, знание photoshop, навыки продаж и работы с контекстной рекламой. Самостоятельное изучение html и css, повышение на прежнем месте работы с оператора 1С до менеджера-координатора. Компьютерные навыки: Знание программ Word, Excel, Outlook, Access, Internet, Photoshop, 1C, Illustrator. Знание html, css, mysql, php.