Менеджер по работе с клиентами, оформитель

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 03 августа 1991), не состоит в браке, детей нет

Нижний Новгород

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Февраль 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 8 месяцев
Администратор сервис-бюро
ГК "Агат" ДЦ Hyundai,Mitsubishi, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Административная деятельность, основная функция:работа с клиентами, ведение записи на сервис и консультирование клиентов по телефону, оформление документов после прохождения ТО, оформление мойки автомобилей и ведение отчетности. В ходе работы в ГК «Агат», получен большой опыт живого общения с клиентами, опыт работы в программе 1С, так же приобретен навык управления взаимоотношениями с клиентами посредством CRM, получены знания в области устройства автомобиля.
- Сентябрь 2011 – апрель 2012
- 8 месяцев
Менеджер телефонных продаж
Эр-Телеком (Дом.ру), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Работа с постоянными клиентами, а так же установление связи и поиск новых клиентов, продажа телекоммуникационных услуг по телефону. Во время работы в данной организации, были пройдены различные тренинги и обучения, которые помогают и в различных сферах деятельности, такие как техника продаж, как по телефону так и прямые продажи;работа с возражениями.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Дисциплинированность. Коммуникабельность. Мобильность. Энергичность. Целеустремленность и настойчивость. Пунктуальность. Стрессоустойчивость. Ответственность. Отсутствие вредных привычек. Грамотная речь, хорошая дикция, презентабельный внешний вид. Имеется опыт работы в розничной торговле, тем самым приобретен навык работы с клиентами, покупателями, умение установить контакт. Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop, Acrobat Reader, Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки поиска необходимой информации и ее последующей обработки.