Менеджер по работе с клиентами, руководитель

Была больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родилась 23 февраля 1970), не состоит в браке, есть дети

Рубцовск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 8 месяцев

- Июнь 1989 – январь 2012
- 22 года и 8 месяцев
Старший инспектор отдела планирования, контроля и качества клиентского обслуживания
ОАО Сбербанк России, Рубцовск
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров и заключение договоров с юридическими лицами по зарплатным проектам. Составление бизнес планов продвижения банковских продуктов и услуг в розничном блоке, составление планов продаж банковских продуктов, анализ их выполнения. Осуществление мероприятий совместно с администрацией г. Рубцовска по реализации целевых гос. программ. Обучение сотрудников Сбербанка стандартам сервиса при обслуживании физических лиц. Проверка соблюдения стандартов. Составление отчетности и аналитических выводов. Составление ответов на обращения граждан и организаций по вопросам деятельности банка. Имеются грамоты и благодарности.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Московский институт права
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю такими качествами как самоорганизованность, самоконтроль, дисциплинированность, инициативность, коммуникабельность, отзывчивость, чувство юмора. Ищу работу в соответствии со своими знаниями и умениями для повышения материального состояния своей семьи. Умение работать с нормативными документами, осуществление деловой переписки в соответствии с требованиями делопроизводства, умение вести деловые переговоры с клиентами, принимать решения в рамках своих полномочий, обучение и умение организовывать работу операционно-кассовых работников, работа в команде, аналитические способности. Компьютерные навыки: Word, Excel, ПО Сбербанка

Иностранные языки

Немецкий язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 30 похожих резюме

Обновлено 14 февраля 2015

Специалист по банковским операциям, экономист, руководитель отдела40 000 ₽

Последнее место работы (12 лет и 11 мес.)Начальник отдела урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротстваЯнварь 2013 – работает сейчас

Обновлено 26 сентября 2010

Менеджер по работе с клиентами10 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Оператор ПКИюнь 2008 – январь 2010

Обновлено 12 октября 2015