Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 16 декабря 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 7 месяцев

- Август 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 5 месяцев
Руководитель проекта "Авиация и космонавтика России"
Автономная Некомерческая Организация"ИД"Федерация"
Обязанности и достижения:
Продажа рекламных площадей издания (направление – авиация и космонавтика, гостинничный бизнесс): развитие и поддержание клиентской базы, проведение переговоров, заключение договоров, полное сопровождение сделок, выстраивание длительных взаимоотношений с клиентами, контроль дебиторской задолженности, ведение отчетности, участие в выставках. Руководство группой специалистов(6 человек).
- Май 2007 – сентябрь 2007
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Итан"
Обязанности и достижения:
Обзвон клиентов, продажа программных продуктов компании ИТАН и дальнейшее сопровождение клиентов, ответы на вопросы клиентов по программе, проведение презентаций, составление коммерческих предложение, подписание договоров доведение клиента до покупки и дальнейшее сопровождение.
- Июль 2006 – апрель 2007
- 10 месяцев
Менеджер по коммерческому и иностранному направлениям Учебно-консалтингового центра 1С:Сервистренд
1С:Сервистренд
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Привлечение новых клиентов (корпоративных клиентов). • Поддержка и развитие отношений с существующими заказчиками. • Проведение переговоров с клиентами. • Подготовка, согласование и заключение договоров. • Оценка удовлетворенности клиентов. Разбор рекламаций. • Участие в выставках, семинарах. • Развитие новых услуг. • Руководство группой консультантов (в подчинении 15 чел.). • Планирование, организация и контроль работы консультантов. • Прием и обучение новых сотрудников. • Расчет и анализ финансовых показателей по направлению. • Написание, а так же выкладка на сайт 1С - внедренных решений и отзывов. Главным достижением считаю: Научиться оперировать понятийным аппаратом программных продуктов 1С, с гумманитарным образованием достичь двойное увеличение клиентской базы, работать в команде и уметь управлять людьми (под руководством было 15 человек), понимать требования клиентов и полностью удовлетворять требования клиента.
- Сентябрь 2005 – июнь 2006
- 10 месяцев
Культурный организатор
Балашовский Филиал Саратовского Государственного Университета им. Н.Г. Чернышевского
Обязанности и достижения:
- Организация и проведение мероприятий в рамках ВУЗа и выездных мероприятий. - Отслеживание работы внутренних организаций Культурно-досугового центра. - Опыт работы MS, ведущим крупных мероприятий. - Участие в КВНовском движении. - Развитие новых мероприятий, составление сценариев. - Планирование, организация и контроль работы всех членов клуба (40-50 чел.) - Участие в межгородских и межобластных фестивалях. - Участие Главным достижение считаю заслуженные награды: в 2004г. МИСС КВН - 2004, в 2005 г. первое место команды КВН "Дети Чернышевского" (капитаном которой я являлась в тот момент) в городской лиги КВН г. Балашова, 2005-2006 гг. приглашение команды в областную лигу и победное участие в ней. Управление людьми в количестве 40-50 человек.
- Июнь 2005 – август 2005
- 3 месяца
Вожатая
Акция при призеденте РФ Сопровождение сибирский детей в летнии лагеря.
Обязанности и достижения:
- составление мероприятий, - изготовление материалов для конкурсов и викторин, - отслеживание досуга детей в поезде(что не очень легко) - устройство комфортного прибывания детей. Достижением считаю: Получение благодарности за отличную работу от организаторов акции и 106 благодарностей от сопровождавших взрослых и родителей, результатом работы считаю заинтересовать детей в различных играх и мероприятиях, и провести летнюю практику с пользой для себя.

Образование

- Высшее образование
- 2006
Балашовский филиал Саратовского государственного университета им. Н.Г.Чернышевского
Факультет: Психологии
Специальность: Педагог психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ключевые навыки: - комуникабельность. - Организация личных дел(Тайм-менеджмент) - Ментальный фокус.(Умение концентрировать свои мысли на своих намерениях независимо от внешних раздражителей). - Скорочтение(Скорочтение нужно для того, чтобы читать больше книг за меньшее время). - Планирование. - Дисциплина. Люблю читать книги по психологии, а в особенности про мистицизм призраки и приведения. Очень люблю спорт хотя фигура не спортивная. Занемалась воллейболом, футболом, теннис на стольный. Но все же любимым делом считаю исскуство при чем во всех смыслах очень люблю петь и даже пела в хоре, сцена для меня место самореализации. На сцене я была всем и всеми. Первый раз вышла в 6 лет в роли матрешки (первый выход увенчался успехом вручили премию за самоотверженность и молодость) и все дальше понеслось. Роль ведущего мне знакома не по наслышке бывало такое что в один концерт мне приходилось менять амплуа аж 7 раз, при чем персонажи просто не были похожи друг на друга. Дальше ВУЗ мой любимый КВН и ведущая мероприятий, организатор MS в ночном клубе все это совмещалось с учебой и работой. От приезда в Москву ожидала большего и работы которую я хочу, но занемаюсь совершенно не тем о чем мечтала. Важными достижениями считаю: Появление на свет, получение высшего образования с отличием, получении мисс КВН -2004, приезд одной в Москву за своей мечтой. Компьютерные навыки: Microsoft office(word, excel, outlook), Internet, paint, email,1C Профессионал Бухгалтерии 8, АСМИ, грамотная речь, умение вести переговоры, навыки проведения презентаций, правильное оформление внешней переписки, составление отчётов.