Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

42 года (родилась 06 октября 1983), не состоит в браке, есть дети

Подольск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Февраль 2012 – июль 2012
- 6 месяцев
Менеджер отдела мониторинга
Московская Ореховая Компания, Климовск
Обязанности и достижения:
Выявление проблем в торговых центрах с занесением информации в Excel., кодирование данной информации с последующим занесением в базу Microsoft Access. Взаимодейстивие с отделом мерчендайзенга.
- Май 2011 – февраль 2012
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Московская Ореховая Компания, Климовск
Обязанности и достижения:
Исполнение обязанности регионального менеджера по продажам. Взаимодействие с региональными представителями, формирование планов сетевого отдела, подготовка отчётов. Решение вопросов возврата, обмена и недопоставок товара. Формирование заданий для торговых представителей в регионах. Подготовка и предоставление отчетов руководству предприятия по спросу на отдельные наименования товаров, а также товаров не имеющих спрос. Распоряжение вверенными мне финансовыми и товарно-материальными ресурсами, подпись и визирование документов в пределах своей компетенции.
- Август 2010 – май 2011
- 10 месяцев
Помощник руководителя 1-й категории сетевого отдела
Московская Ореховая Компания, Климовск
Обязанности и достижения:
Обеспечение контроля за прохождением заказов, устанавливание деловых контактов. Устанавливание контактов с клиентами. Организация отгрузки товаров покупателям, взаимодействие с логистическим отделом операционистами, и руководителем отдела. Контроль оплаты покупателями (дебиторская задолжность). Взаимодействие с бухгалтерией, первичный документооборот. Сбор информации от покупателей. Подготовка к еженедельным собраниям с руководителями высшего звена. Участие в организации выставок и проведении мероприятий. Принятие заказов от клиентов, обработка заказов и занесение в 1С. Работа с системой cislink.com
- Март 2010 – август 2010
- 6 месяцев
Секретарь
Московская Ореховая Компания, Климовск
Обязанности и достижения:
Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, сопровождение и контроль подготовки необходимых документов, организация совещаний, осуществление контроля исполнения документов и поручений руководителей, отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий, контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции, ведение кадровой документации, хозяйственное обеспечение офиса, работа в 1С, работа с руководителями структурных подразделений и их подчиненных в плане заполняемости определенной информации по существующим контрагентам, с последующим контролем и проверкой выполненного задания, работа с электронной почтой, оргтехникой, организация приема посетителей различных уровней.
- Декабрь 2008 – сентябрь 2009
- 10 месяцев
Продавец-кассир
ООО"Мульти", Подольск
Обязанности и достижения:
Совмещение функции кассира с функциями продавца-консультанта. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств. Снятие кассы, заполнение книги кассира- операциониста. Помощь покупателям при выборе товара, консультации покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Отслеживание наличие ценников на товар. Участие в инвентаризации. Разрешение спорных вопросов с покупателями, в отсутствие представителей администрации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Современная гуманитарная академия
Факультет: Менеджмент
Специальность: Финансовый менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных превычек, пунктуальная, честная, целеустремлённая. Работа с крупными сетями Метро, Реал, Ведение клиентской базы (без поиска клиентов), приём заказов от клиентов на отгрузку продукции (телефон, e-mail, факс). Самостоятельный обзвон, по имеющейся клиентской базе для формирования заявок, Подготовка отчётов (по заявкам/по остаткам на складе/продукции/по отгрузкам) Отправка информации клиентам (сверки, счета, с/ф, тн и д.р.) Ведение архивов документации, относящихся к исполнению проектов и процессов) Ведение претензионной работы (недостачи, брак и т.д.) Контроль дебиторской задолжености, обработка документов полученных из системы edi.cislink, из ячейки поставщика (с/ф, приёмки) Компьютерные навыки: Exl,word,Microsoft Access ,Outlook