Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

38 лет (родилась 19 октября 1987), не состоит в браке, детей нет

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 4 месяца

- Апрель 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 9 месяцев
Менеджер группы планирования и поддержки пользователей АСУПГ
ООО "Интлайн"
Обязанности и достижения:
Заключение и сопровождение договоров на техническое обслуживание шкафов телеметрии Аксон-XL.
- Сентябрь 2007 – март 2008
- 7 месяцев
Специалист Отдела по работе с клиентами в отделениях и филиалах
НБТраст
Обязанности и достижения:
Консультирование сотрудников филиалов и доп.офисов по банковским продуктам: автокредиты, потребительские кредиты (расчет суммы задолженности, суммы досрочного погашения кредита), предоставление информации о поступлении денежных средств на расчетные счета клиентов; формирование счет-выписок по пластиковым картам, обработка заявлений об изменении персональных данных клиентов; составление служебных записок на отмену лимита на снятие наличных денежных средств с дебетовых карт; регистрация входящей корреспонденции; мониторинг досрочного погашения кредита; отправка в филиалы распоряжений на бессрочную/временную выдачу ПТС; работа с претензиями; ведение архива клиентских дел.
- Сентябрь 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 1 месяц
Специалист Центра Обслуживания Клиентов
Национальный банк Траст
Обязанности и достижения:
Качественно обслуживать входящие контакты, консультирование клиентов по текущим продуктам банка (потребительское кредитование, ипотечное кредитование, авто кредитование, расчетные карты, кредитные карты, расчет суммы досрочного погашения, суммы задолженности), осуществление исходящих контактов с целью продаж по определенному направлению банка (кредитование малого и среднего бизнеса).

Образование

- Неполное высшее образование
- 2011
Российский государственный гуманитарный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии
- Среднее специальное образование
- 2006
Торгово-экономический техникум
Специальность: Специалист банковского дела

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стремлюсь выполнять поставленные цели, дисциплинирована, способна находить общий язык с другими людьми, доброжелательна, обладаю организаторскими способностями, адекватно реагирую на критику. Увлекаюсь теннисом. Компьютерные навыки: Владею следующими компьютерными программами: Excel, Word, Access, PowerPoint, Qutlook, Internet Explorer, ПО W4, BigBank, консультант плюс, SalesLogix, операционный день.