Менеджер по работе с клиентами

Была позавчера

170 000 ₽

45 лет (родилась 23 ноября 1980), не состоит в браке, детей нет

Дмитров

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
1С: Предприятие 8
Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 3 месяца

- Июнь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ххх", Дмитров
Агропромышленный комплекс
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов, удержание текущих партнёров (выставление счетов, подготовка закрывающих документов, заключение договоров, отслеживание дебиторской задолженности, отчётность). Работа в 1С, ЭДО, ФГИС Зерно.
- Март 2016 – апрель 2020
- 4 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж
РосЕвроСити, Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
Обязанности и достижения:
- организация работы офиса продаж на Объекте - планирование продаж объекта недвижимости - общение с покупателями (по телефону и лично) - консультация по имеющимся Объектам, условиям приобретения (в т. ч. и по ипотечным программам) - показ и презентация Объектов - отслеживание эффективности рекламы - подготовка необходимых Договоров - взаимодействие с отделом продаж в офисе Компании, взаимодействие с агентствами недвижимости, банками по ипотеке - контроль за оплатами покупателей - подготовка отчетов по всем контактам с покупателями, подготовка отчетов по показам - передача Квартиры покупателю - контроль работы регистратора
- Октябрь 2012 – сентябрь 2015
- 3 года
Главный специалист, Привлечение Клиентов, сектор Hotels, Департамент Эквайринга
Банк "Русский Стандарт", Москва
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
• Выполнение ежемесячных/квартальных планов продаж путем подписания новых точек клиентов (LIF) при помощи привлечения потенциальных клиентов; • Организация и проведение встреч с ключевыми клиентами на уровне топ-менеджмента (генеральные и финансовые директоры/владельцы бизнеса); • Участие в процессе согласования договоров эквайринга с клиентами; • Подготовка кастомизированных презентаций для встречи с ключевыми клиентами, протоколов встреч, контроль и исполнение достигнутых договоренностей на встрече; • Подготовка и составление отчетности; • Перевод организаций на комплексное обслуживание по эквайрингу всех основных платежных систем.
- Февраль 2010 – февраль 2012
- 2 года и 1 месяц
Руководитель службы приема и размещения
ООО "АЛЬПЫ-Гольф", Целеево Гольф и Поло Клуб, Горнолыжный Клуб Целеево
Гольф и Поло Клуб, Горнолыжный Клуб
Обязанности и достижения:
Руководство службой (в подчинении 9 чел.): - презентация Клуба, продвижение услуг Клуба, общение с VIP гостями, отчетность по работе Клуба перед управляющей компанией - участие в мероприятиях (организационные моменты), проводимых в Клубе (в том числе международных) - координация работы технической и клининговой служб Клуба - решение конфликтных ситуаций - привлечение и организация анимационных программ - контролирование работы администраторов (прием, размещение гостей, бронирование услуг, информирование, первичная бухгалтерская отчетность); - организация и контроль работы персонала, формирование команды; - контроль и обеспечение качественного обслуживания; - выполнение плана продаж; - финансовая отчетность; - подбор и обучение администраторов; - составление графиков работы; - распределение обязанностей, координация работы подразделения, координация всех служб Клуба; - решение административно-хозяйственных вопросов (поиск новых поставщиков, мониторинг рынка услуг, оптимизация расходной части, заключение и ведение договоров с поставщиками, ведение отчетности по результатам деятельности, бюджетирование).
- Октябрь 2004 – ноябрь 2009
- 5 лет и 2 месяца
Старший администратор
ЗАО "ССК "Лисья Нора", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство службой Reception + магазин (в подчинении 4чел.): - контролирование работы администраторов (прием, размещение гостей, бронирование услуг, информирование, первичная бухгалтерская отчетность) - подбор и обучение администраторов-продавцов; - мерчендайзинг торговых залов, контролирование торгового процесса - отчетность по работе магазина, комплекса.
- Март 2002 – июнь 2004
- 2 года и 4 месяца
Исполнительный директор
ООО "Мобиком", Дмитров
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Подбор и обучение персонала, поиск новых поставщиков, заключение договоров, работа с имеющейся базой, координация работы салонов сотовой связи (6 салонов)