Менеджер по работе с клиентами / операционист

Была больше месяца назад

15 000 ₽

60 лет (родилась 14 ноября 1965), не состоит в браке, детей нет

Ногинск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 9 месяцев

- Январь 2001 – сентябрь 2006
- 5 лет и 9 месяцев
Начальник Группы учета платежей
МУП «Ногинский расчетный центр»
Обязанности и достижения:
• работа с население в абонентском отделе, а именно расчет жилищно – коммунальных услуг, расчет мер социальной поддержки, учет субсидий; • прием оплаты за жилищно-коммунальные услуги, обработка оплаты с учетом поставщиков жилищно – коммунальных услуг; • ведение переговоров с проблемными клиентами; • введение и тестирование инновационных систем оплаты услуг ЖКХ; • объяснение пользователям изменений, связанных с проводящейся реформой ЖКХ. Была принята на должность инспектора абонентского отдела по работе с населением., далее в 2004 году была переведена в техники 2 категории, в 2005 году - в техники 1 категории.
- Сентябрь 1983 – август 1997
- 14 лет
Оератор ЭВМ, отдел автоматизированной системы управления
Управление "Глуховского Хлопчато-бумажного комбината"
Обязанности и достижения:
• расчет заработной платы; • учет выработки, отгрузки выпускаемой продукции (логистика); • анализ хозяйственной деятельности предприятия и расчет планово-экономических показателей (трудоемкость, товарооборот, рентабельность, себестоимость, нагрузка и т.д.); • обработка документов, связанных с оплатой жилищно - коммунальных услуг.

Образование

- Неполное высшее образование
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: навыки самостоятельной, оперативной работы; умение работать с клиентами; создание текстов различного характера и назначения, в т.ч. деловая переписка и пр.; знание основ анализа хозяйственной деятельности предприятия, а именно экономических показателей. Деловые качества: желание учиться; целеустремленность; дисциплинированность; инициативность; стремление к повышению уровня профессионализма; организаторские способности; ответственность, исполнительность; коммуникабельность. Занятие спортом - аквааэробика, чтение книг, просмотр научно - познавательных информационных программ. Компьютерные навыки: MS Word, MS Excel и специальные программы жилищно – коммунальной сферы.